Актуально на 22 апреля 2026 г․, 17:25 (мск)
Зачем может понадобиться обращение
Граждане и организации обращаются в Поронайский отдел образования, чтобы:
- получить разъяснения по закону об образовании;
- сообщить о нарушениях прав школьников или студентов;
- оформить документы (справки, копии приказов, архивные выписки);
- записаться на очный приём к руководству;
- подать заявление о переводе, отчислении, восстановлении в образовательной организации․
Способы подачи обращения
Всего четыре канала, каждый из которых имеет свои особенности․
Личный приём
Адрес: 694000, Сахалинская обл․, г․ Поронайск, ул․ Коммунистическая, 12, каб․ 6․
Режим работы: пн–пт с 09:00 до 17:00 (обед с 12:00 до 13:00)
Предварительная запись: обязательна через телефон +7 (424-22) —17-42 или по электронной почте obr@poronaysk․edu․
Почта России
Отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу:
Поронайский отдел образования, Коммунистическая, 12, г․ Поронайск, 694000․
Электронная приёмная
На официальном сайте муниципалитета заполните форму:
- Откройте раздел «Гражданам» → «Обратная связь»․
- Выберите тематику «Образование»․
- Заполните поля: Ф․И․О․, контактный телефон, e-mail․
- В поле «Текст обращения» опишите суть вопроса (до 2000 знаков)․
- При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG, до 5 МБ)․
- Поставьте галочку о согласии на обработку персональных данных․
- Нажмите «Отправить»․ Система выдаст номер регистрации для отслеживания․
Госуслуги и ЕПГУ
Через портал gosuslugi․ru:
- Авторизуйтесь через ЕСИА․
- В поиске введите «Порядок обращения в орган местного самоуправления»․
- Выберите муниципалитет «город Поронайск» и орган «Отдел образования»․
- Заполните электронную форму, подпишите её усиленной квалифицированной подписью (если есть) или отправьте без ЭЦП, в этом случае понадобится явка с паспортом для верификации․
Форма обращения: что обязательно указать
- Ф․И․О․ полностью без сокращений․
- Почтовый или электронный адрес для ответа․
- Суть вопроса, конкретика, даты, фамилии участников, номера приказов․
- Требуемый результат: разъяснение, восстановление в правах, выдача документа и т․ д․
- Подпись и дата (для бумажной формы)․
Сроки рассмотрения
| Вид обращения | Максимальный срок | Примечание |
|---|---|---|
| Обычное | 30 календарных дней | Считается с даты регистрации в журнале входящей корреспонденции |
| Электронное через ЕПГУ | 15 рабочих дней | Может быть продлено до 30 дней при необходимости дополнительной проверки |
| Коллективное (от 15 человек) | 15 календарных дней | По закону 59-ФЗ, ст․ 8 |
Как отследить статус
- Если отправляли через сайт муниципалитета — введите номер регистрации в форму «Проверка статуса обращения»․
- Через ЕПГУ — в личном кабинете в разделе «История заявлений»․
- По телефону справочной службы +7 (424-22) —17-42 назовите регистрационный номер и Ф․И․О․
Частые ошибки и как их избежать
- Нет обратного адреса — ответ просто неоткуда отправить․ Всегда указывайте e-mail или почтовый ящик․
- Файлы превышают 5 МБ — перед загрузкой сожмите PDF или сфотографируйте документ меньшим разрешением․
- Обращение без конкретики, вместо «делают что-то не так» укажите « в 14:30 классный руководитель Иванова О․А․ отказала в допуске к ОГЭ без объяснения причин»․
Контакты и ссылки
Официальный сайт: poronaysk-mr․ru/obrazovanie
E-mail: obr@poronaysk․edu
Телефон приёмной: +7 (424-22) —17-42 (доб․ 101)
WhatsApp-справка: +7 -24 222-17-42 (только текстовые сообщения)
- Убедитесь, что Ф․И․О․ и контакты указаны верно․
- Проверьте объём текста и размер прикреплённых файлов․
- Сделайте копию обращения (фото или PDF)․
- Запишите регистрационный номер или сохраните электронный талон․
Если всё сделано по инструкции, вы получите исчерпывающий ответ в установленный срок и сэкономите своё время и нервы․