Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.
Ниже вы найдёте подробное руководство, которое поможет быстро и грамотно подать официальное обращение в Комитет по образованию Администрации города Тобольска любым удобным способом: лично, по почте или онлайн.

Оглавление

1. Подготовка документов
2. Выбор способа подачи
3. Обращение в письменной форме
4. Электронное обращение через официальный сайт
5. Личный приём и горячая линия
6. Контроль сроков и получение ответа

Подготовка документов

Что считается обращением

• Заявление — просьба о содействии, предоставлении информации, разъяснении прав.
• Жалоба — фиксация нарушения прав ребёнка, родителя или педагога.
• Предложение, инициатива по улучшению образовательного процесса.

Обязательные реквизиты

Чтобы обращение не вернули без рассмотрения, в тексте обязательно укажите:

• Ф. И. О. полностью;
• Почтовый адрес для ответа;
• Контактный телефон и e-mail;
• Суть вопроса (кратко, по фактам, без эмоций);
• Дату составления и личную подпись (для бумажной формы).

Выбор способа подачи

Обращение в письменной форме

Адрес

626152, Россия, Тюменская обл., г. Тобольск, ул. Семена Ремезова, д. 27

Конверт и приложения

• Отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении (ценное письмо 1-го класса).
• Копии документов заверяйте подписью «Копия верна», Ф. И. О., датой.
• Если вопрос касается конкретной школы, приложите копию приказа, договора или справку.

Шаблон текста для печати

Комитету по образованию Администрации города Тобольска 
от Иванова Ивана Ивановича 
Адрес: 626152, г. Тобольск, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5 
Тел.: +7 -00 000-00-00, e-mail: ivanov@mail.ru 

ЗАЯВЛЕНИЕ
о нарушении прав ребёнка на получение качественного образования

Я, Иванов И. И., являюсь законным представителем Ивановой Марии Ивановны, 2015 г. р., обучающейся в 3 «А» классе МАОУ «СОШ № 12».
...
Прошу провести проверку и принять меры.
«21» апреля 2026 г. __________ /Иванов И. И./

Электронное обращение через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Администрации города Тобольска.
2. В разделе «Органы местного самоуправления» → «Департамент по образованию» выберите пункт «Обращения граждан».
3. Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги).
4. Заполните форму:
   • Тип обращения: «заявление», «жалоба», «консультация».
   • Краткое содержание — до 2 000 знаков.
   • Приложите файлы (PDF, JPEG, DOCX, до 5 МБ).
5. Нажмите «Отправить». Система выдаст регистрационный номер — сохраните его.

Личный приём и горячая линия

Кабинет приёма граждан

• Адрес: 3 этаж, каб. 304, ул. Семена Ремезова, 27.
• Часы работы: пн–чт 8:45–18:00, пт 9:00–17:00 (обед 12:30–13:30).
• Телефон для записи: 8 (3456) -4-66-75 доб. 467.
• Контактное лицо: Тарасенко Татьяна Анатольевна, главный специалист.

Правила визита

• Запись ведётся точно на день вперёд (не раньше).
• Необходимо иметь паспорт и при необходимости доверенность.
• Для защиты персональных данных просьба не снимать видео/аудио без разрешения.

Контроль сроков и получение ответа

Сроки рассмотрения

Как отследить статус

• Онлайн: войдите в личный кабинет на сайте и введите регистрационный номер.
• По телефону: позвоните в приёмную 8 (3456) -4-66-75 доб. 450 и назовите номер.
• По почте: ответ придёт заказным письмом на указанный адрес или на e-mail, если был указан.

Дополнительные советы

• Копируйте всё. Делайте сканы или фотографии перед отправкой.
• Не используйте нецензурную лексику. Такое обращение могут оставить без ответа (ст. 10 ФЗ-59).
• Уточняйте подведомственность. Вопросы ЕГЭ и ГИА иногда находятся в компетенции РОСОБРНАДЗОРА (обращение можно отправить через obrnadzor.gov.ru).

Если остались вопросы, звоните по телефону горячей линии 8 (800) -00-91-00 (звонок по России бесплатный) или пишите на электронную почту obrazovanie-tobolsk@prto.ru.

Информация актуальна по состоянию на . При изменении режима работы или реквизитов официальные данные публикуются на сайте Администрации города Тобольска.