В 2026 году система комиссий по делам несовершеннолетних (КДНиЗП) в Ростовской области работает в усиленном режиме: с января штат расширен, приём ведётся по предварительной записи и строго в установленные часы․ Ниже приведён подробный алгоритм, как правильно подать жалобу, заявление или обращение в любую из районных комиссий города Ростов-на-Дону и области․

Определите подведомственность

• Ленинский район — ул․ Ленина, 33, тел․ +7 (863) -69-43-10
• Мясниковский район — административный офис, тел․ уточняйте на портале Госуслуг
• Аксайский район — приём ведётся в установленные часы (уточняйте при записи)

Если вы не знаете, к какой территориальной комиссии относится адрес несовершеннолетнего,, позвоните в единую справочную Ростовской области: 8-800-700-8-800 или воспользуйтесь порталом Госуслуги․

Подготовьте пакет документов

1. Заявление (форма 1-КДНиЗП)․ Скачать бланк можно:
   • на портале Госуслуги → раздел «Социальное обслуживание» → «Комиссии по делам несовершеннолетних»;
   • на месте в центре «Мои документы»;
   • в приёмной комиссии (при наличии ксерокопии)․
2. Паспорт заявителя (оригинал + копия 1-2 страниц)․
3. Свидетельство о рождении ребёнка или паспорт, если ребёнку уже 14+․
4. Доказательства нарушения прав ребёнка: справки ЖКХ, акты ОДН, медицинские заключения, фотографии, переписка, аудио/видеозаписи и т․д․
5. Нотариально заверенная доверенность (если обращается представитель)․

Правильно составьте заявление

Форма заявления:

 «В Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав
 Администрации _______ района г․ Ростова-на-Дону
 от ________________________
 (Ф․ И․ О․ заявителя, адрес, телефон, e-mail)

 Заявление
 о нарушении прав несовершеннолетнего __________
 (Ф․ И․ О․, дата рождения, адрес проживания)

 Суть нарушения: _________________________________
 (краткое описание, что именно произошло, кто нарушает, когда и где)

 Прошу:
 1․ Провести проверку по фактам, изложенным в заявлении․
 2․ Принять меры по защите прав ребёнка в соответствии с Федеральным законом
 «Об основных гарантиях прав ребёнка в Российской Федерации»․
 3․ Уведомить меня о результатах в установленный срок․

 Приложения:
 1․ Копия паспорта заявителя – 1 л․
 2․ Копия свидетельства о рождении – 1 л․
 3․ Иные документы – ___ л․

Запись на приём

• Онлайн: портал Госуслуги → услуга «Приём граждан в КДНиЗП» → выбор района → удобное время․
• Телефон: для Ленинского района звоните +7 (863) -69-43-10 (пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45, перерыв 13:00–13:45)․
• Лично: в центрах «Мои документы» на улице Социалистической, 57 и Большой Садовой, 47․

Внимание! С 2026 года запись доступна не позднее чем за 7 рабочих дней до нужной даты․ В день допускается не более 3 заявителей для минимизации очередей․

Подача и процесс рассмотрения

1. Личный визит: приходите точно ко времени, возьмите талон электронной очереди, предъявите паспорт․
2. Ксерокопии: на месте имеются терминалы для самостоятельного копирования 3 руб․/л․ (наличными и картой)․
3. Устное собеседование: специалист задаст уточняющие вопросы и выдаст расписку о приёме документов․
4. Срок рассмотрения: 30 календарных дней․ При необходимости — могут продлить до 60 дней (уведомление придёт в SMS или на e-mail)․
5. Результат: письменное заключение выдают лично в руки либо направляют Почтой России․

Если не можете приехать лично

• Почта России: заказное письмо с уведомлением по адресу:
  
  Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
  Администрации _______ района
  344000, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Ленина, 33 (или другой адрес района)
• Курьерская доставка: «СДЭК», «Почта России Курьер», «DPD» — примут только при наличии паспорта курьера и квитанции․
• Электронная подача: через Госуслуги → загрузите сканированные документы в формате PDF/JPEG до 10 МБ․

Жалоба на родителей: особенности

Если вы подаёте жалобу на родителей (алименты, жестокое обращение, пьянство):

1. Укажите точный адрес, где проживает ребёнок и родители․
2. Прикладывайте акты участкового или полиции (если были)․
3. Укажите контакт школы, детского сада или СОП․
4. Если ребёнок находится в опасности — звоните 112 и фиксируйте вызов․

Льготы и субсидии

Всю информацию о льготах и субсидиях можно получить только через официальные каналы:

• портал Госуслуги;
• центры «Мои документы»;
• управляющая компания по месту жительства․

Что делать при отказе или нарушении сроков

1. Подайте жалобу на действия комиссии в прокуратуру Ленинского района: ул․ Суворова, 49, тел․ +7 (863) -40-41-11․
2. Обратитесь в суд: документы принимают через приёмную Ростовского областного суда (ул․ Пушкинская, 115) или направляйте почтой/курьером․

Полезные контакты на

Помните: точную очередность действий и свежие изменения рекомендуем проверять в личном кабинете на gosuslugirostov․ru или по телефонам выше․ Берегите время, оформляйте всё заранее и сохраняйте чеки, квитанции и расписки о приёме документов․