Шаг 1. Определите тип обращения
Прежде чем обращаться, уточните:
- это жалоба на ненадлежащее воспитание или угрозу жизни/здоровью ребёнка;
- заявление о предоставлении муниципальной услуги (помощь семье, направление в центр помощи детям и т.д.);
- консультация по правам ребёнка или процедурам опеки.
Шаг 2. Подготовьте пакет документов
- Заявление (форма утверждена Приказом МВД РФ от № 845, Приложение 10). Заголовок: «В Комиссию по делам несовершеннолетних Администрации г. Губаха». В тексте указать:
- ФИО заявителя, адрес, телефон;
- ФИО ребёнка, дата рождения, место жительства;
- суть проблемы (кратко, фактами);
- желаемый результат (помощь, проверка, направление в учреждение и т.д.).
- Копии документов:
- паспорт заявителя (разворот с ФИО + прописка);
- свидетельство о рождении ребёнка;
- дополнительные доказательства (фото, справки, характеристики, акты ОДН).
- Согласие на обработку персональных данных (подписать при подаче).
Шаг 3. Выберите способ подачи
| Способ | Адрес / Контакт | Время работы |
|---|---|---|
| Лично | 618250, Пермский край, г. Губаха, ул. Ленина, 12 (2-й этаж, каб. 7) | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00) |
| Электронная приёмная | gubkdn@perm.ru | 24/7 (ответ в течение 3 раб. дней) |
| МФЦ | г. Губаха, ул. Мира, 9 | Пн–Пт 08:30–20:00 |
| Почта России | Центральный почтамт, а/я 10, маркировка «В КДН» | — |
Шаг 4. Получите регистрационный номер
После приёма документов сотрудник:
- выдаёт расписку (форма 1-КДН) с регистрационным номером и датой;
- указывает ФИО ответственного специалиста.
Сохраняйте талон: по номеру можно отслеживать статус на официальном портале в разделе «Проверка статуса обращения».
Шаг 5. Процедура рассмотрения
- 10 дней — срок проверки (ст. 12 ФЗ-120).
- Комиссия может назначить социальное сопровождение, выезд на дом, приглашение на заседание.
- Решение оформляется протоколом № КДН-г/26 и доводится до заявителя под роспись или письмом заказным письмом.
Шаг 6. Досудебное обжалование
Если вы недовольны решением:
- В течение 10 дней подайте жалобу в вышестоящую комиссию Пермского края:
614000, г. Пермь, ул. Ленина, 59, каб. 520, тел. +7 (342) -12-XX-XX. - Используйте образец жалобы на сайте perm.ru/kdn (раздел «Шаблоны документов»).
Полезные советы
- Используйте нейтральный, конструктивный тон, избегая оскорблений и нецензурной лексики.
- Фиксируйте даты и факты (дневник наблюдений, медицинские заключения).
- Если речь идёт о насилии, одновременно сообщите 112 или полицию.
- Члены КДН обязаны соблюдать конфиденциальность (ст. 11 ФЗ-120). Фото/видео на заседании разрешены только с согласия участников.
Контакты «горячих линий»
Для экстренной помощи:
- Телефон доверия детям, родителям и педагогам: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно).
- КДН г. Губахи: +7 (342) -79-XX-XX (пн-пт 09:00–18:00).
- WhatsApp-канал «Дети Губахи»: wa.me/7342279XXXX (консультации, запись на приём).
Соблюдая вышеуказанную пошаговую инструкцию, вы гарантированно подадите обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних Губахи без лишних затрат времени и сил. Главное, помнить о гуманном и уважительном отношении ко всем участникам процесса и требовать того же от органов системы профилактики.
Если остались вопросы, оставьте их в электронной приёмной: gubkdn@perm.ru — специалисты ответят в течение 1 рабочего дня.