Дата актуализации:  г.

Общие сведения

Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) – это межведомственный орган, созданный при администрации муниципального образования для рассмотрения обращений граждан, связанных с нарушением прав детей, их социальной защитой и профилактикой правонарушений. Официальный прием заявлений осуществляется в т.ч. через портал Госуслуг. Данная статья описывает каждый этап подачи обращения онлайн.

Что необходимо подготовить заранее

1. Активный аккаунт на портале Госуслуги (логин, пароль, подтверждённый телефон).
2. Документы, подтверждающие личность и статус заявителя:
   • Паспорт гражданина РФ (скан или фото).
   • СНИЛС (при наличии).
3. Документы, подтверждающие обстоятельства обращения (при необходимости):
   • Свидетельство о рождении ребёнка.
   • Выписка из домовой книги (форма 9) или справка о составе семьи.
   • Медицинские справки, протоколы полиции, решения судов и др.
4. Текст обращения (можно подготовить в текстовом редакторе).

Пошаговый процесс подачи обращения

Шаг 1. Вход в личный кабинет на портале Госуслуг

1. Перейдите на https://www.gosuslugi.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» и введите логин + пароль.
3. Если вход в первый раз – пройдите двухфакторную аутентификацию (СМС‑код, приложение‑генератор).

Шаг 2. Поиск услуги «Обращение в Комиссию по делам несовершеннолетних»

1. В верхнем меню выберите пункт «Услуги».
2. В строке поиска введите «Комиссия по делам несовершеннолетних» или «КДН».
3. В результатах найдите услугу с названием «Подача обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав» и нажмите «Перейти к услуге».

Шаг 3. Заполнение электронного заявления

1. Нажмите кнопку «Заполнить заявление».
2. В открывшейся форме укажите:
   • Тип обращения (жалоба, запрос разъяснений, заявление о правонарушении и т.д.).
   • ФИО заявителя и контактные данные.
   • ФИО ребёнка (если обращение связано с конкретным несовершеннолетним).
   • Краткое описание ситуации (не более 500 символов). Для полного текста используйте поле «Приложить документ» (см. Шаг 4).
3. При необходимости отметьте галочку о согласии на обработку персональных данных.
4. Нажмите «Сохранить черновик», если хотите проверить заполнение позже.

Шаг 4. Прикрепление сканов и документов

1. В блоке «Приложения» нажмите «Добавить файл».
2. Выберите файлы (паспорт, СНИЛС, справка 9, медицинские заключения и др.). Форматы: PDF, JPG, PNG. Максимальный размер каждого файла – 10 МБ.
3. После загрузки проверьте, что все документы отображаются в списке и корректно открываются (кликните «просмотр»).

Шаг 5. Проверка и отправка обращения

1. Нажмите кнопку «Проверить заполнение» – система автоматически проверит наличие обязательных полей и корректность форматов файлов.
2. Если проверка прошла успешно, нажмите «Отправить заявление».
3. Появится окно с подтверждением: «Ваше обращение успешно отправлено. Номер заявки – ХХХХХХ». Запишите номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.

Шаг 6. Отслеживание статуса обращения

1. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои обращения».
2. Найдите заявку по номеру и откройте её.
3. Статусы могут быть:
   • Принято – заявка зарегистрирована.
   • В работе – комиссия рассматривает обращение.
   • Ответ готов – вы можете ознакомиться с решением.
   • Отклонено – указаны причины отказа.
4. При изменении статуса вы получите уведомление на привязанный телефон и/или электронную почту.

Шаг 7. Получение ответа и дальнейшие действия

1. Если статус «Ответ готов», откройте заявку и скачайте официальный документ (PDF).
2. В случае необходимости дополнить сведения, используйте кнопку «Добавить комментарий» или направьте новое обращение, ссылаясь на номер предыдущего.
3. Если решение комиссии не устраивает, вы имеете право обжаловать его в порядке, установленном Федеральным законом № 120‑ФЗ (подача жалобы в вышестоящий орган в течение 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли подать обращение без регистрации на Госуслугах? – Нет. Регистрация обязательна, так как система требует подтверждения личности.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По закону комиссия обязана рассмотреть обращение в течение 30 рабочих дней. Срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
• Можно ли добавить новые документы после отправки обращения? – Да, пока статус заявки «Принято» или «В работе», в разделе «Приложения» доступна функция «Добавить файл».
• Как узнать, кто является членом комиссии в моём регионе? – Информацию о составе комиссии публикуют на официальных сайтах администрации района/города. Ссылка обычно указана в описании услуги на Госуслугах.
• Что делать, если система выдает ошибку при загрузке файла? – Убедитесь, что файл не превышает 10 МБ, имеет поддерживаемый формат и не содержит вирусов. При повторных проблемах обратитесь в техподдержку Госуслуг (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу).

Полезные ссылки

• Форма обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних (пример)
• Федеральный закон № 120‑ФЗ «О защите прав детей»
• Официальный сайт Комиссии по делам несовершеннолетних в Москве
• Техподдержка портала Госуслуг

Подача обращения в Комиссию по делам несовершеннолетних через портал Госуслуг – удобный и полностью электронный процесс, позволяющий экономить время и получать официальные ответы без личного визита в органы власти. Следуя приведённой пошаговой инструкции, вы сможете оформить заявление корректно, приложить все необходимые документы и отслеживать статус обращения в режиме онлайн.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 23 апреля 2026 г. При изменении законодательства или интерфейса портала рекомендуется проверять официальные источники.