Департамент образования мэрии г. Магадана (ул. Горького, 19-А) ежедневно принимает граждан по вопросам, связанным с правами и интересами детей. Ниже приведён подробный алгоритм, как родителю правильно подготовить и подать заявление, жалобу или обращение в органы опеки и попечительства (ООП) Магаданской области.
Определите цель обращения
- Назначение опекуна/попечителя (ст. 13 СК РФ)
- Жалоба на другого родителя (жестокое обращение, неисполнение обязанностей)
- Согласование графика общения с ребёнком при разводе
- Разрешение имущественных операций (перевод денежных средств ребёнка)
- Консультация по усыновлению/приёмной семье
Выберите форму обращения
| Форма | Плюсы | Как подать |
|---|---|---|
| Личное заявление | Моментальная проверка документов | Запись по телефону +7 (4132) -2-21-47 или через Госуслуги |
| Письменное письмо | Есть официальная отметка о получении | Заказное письмо с уведомлением на адрес: 685000, г. Магадан, ул; Горького, 19-А |
| Электронная жалоба | Анонимность (по желанию) | magadan@opeka.gov.ru или форма на сайте мэрии → раздел «Опека и попечительство» |
| Горячая линия | Оперативная реакция | 8-800-2000-122 (федеральная) или +7 (4132) -2-21-47 (местная) |
Подготовьте пакет документов
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки)
- Свидетельство о рождении ребёнка
- Заявление (бланк скачайте заранее):
- Скачать бланк заявления в органы опеки Магадана (DOCX, 19 КБ)
- Скачать образец жалобы на мать/отца ребёнка (DOCX, 21 КБ)
- Дополнительные документы (при необходимости):
- медицинское заключение о состоянии здоровья;
- акты участкового или полиции;
- фото/видео фиксация ненадлежащих условий;
- справка из школы/детского сада о прогулах или невнимании.
Как правильно заполнить заявление
Образец заголовка
«В ООП Ленинского района г. Магадана
от Ивановой Марины Викторовны,
проживающей: ул. Портовая, 15, кв. 48,
тел. 8-902-XXX-XX-XX»
Структура текста
- Вступление: «Прошу провести проверку и принять меры…»
- Суть проблемы: конкретные факты (даты, места, должностные лица).
- Требования: «признать условия неблагополучными», «ограничить родительские права», «назначить опекуна» и т.д.
- Дата и личная подпись.
Подаём документы
Онлайн-вариант (самый быстрый)
- Зайдите на портал gosuslugi.ru → «Услуги органов опеки» → регион «Магаданская область».
- Загрузите скан паспорта, свидетельства и заявление в формате PDF.
- Получите трек-номер и срок рассмотрения (от 3 до 10 рабочих дней).
Личный визит
- Запишитесь на приём по телефону +7 (4132) -2-21-47 (понедельник-четверг 9:00–17:30, пятница 9:00–16:30, обед 12:30–13:30).
- Возьмите талон в электронной очереди на 1-м этаже Департамента образования.
- Получите расписку о приёме документов с указанием ответственного специалиста.
Что происходит после подачи
| Этап | Сроки | Ваши действия |
|---|---|---|
| Регистрация и проверка комплектности | 1 рабочий день | Ждёте SMS/e-mail уведомление |
| Документальная проверка | 3–7 дней | Предоставляете дополнительные справки по запросу |
| Выезд на дом (при жалобе) | в течение 10 дней | Обеспечиваете доступ в квартиру и присутствие ребёнка |
| Решение комиссии | в течение 30 дней | Забираете официальный акт лично или по почте |
Если пришла проверка — инструкция для родителей
- Не паникуйте. Сотрудники ООП обязаны предъявить удостоверение и направление.
- Подготовьте:
- документы на жильё (выписка ЕГРН, договор соцнайма);
- медкнижку ребёнка;
- питание на день проверки;
- договоры с кружками, секциями.
- Фиксируйте: запись на телефон, копии актов проверки.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. Используйте горячую линию или электронную форму без указания ФИО. Однако анонимные жалобы рассматриваются только при наличии конкретных фактов и доказательств.
Сколько времени ждать ответ?
30 календарных дней — максимальный срок. При выезде на дом акт выдаётся сразу.
Как обжаловать решение опеки?
В течение 10 дней подайте жалобу в прокуратуру Магаданской области (ул. Луканова, 3) или в суд.
Полезные контакты
- Департамент образования мэрии г. Магадана, отдел опеки:
г. Магадан, ул. Горького, 19-А, 2-й этаж, каб. 212
Тел.: +7 (4132) -2-21-47, e-mail: opeka@magadan.ru - Горячая линия Минпросвещения РФ: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
- Бесплатная юридическая помощь: Центр «Семья и право», г. Магадан, ул. Пролетарская, 21, офис 5, tel. +7 (4132) -9-99-55
Чек-лист перед подачей
Паспорт не просрочен
Свидетельство о рождении ребёнка на руках
Заявление подписано и датировано
Копии документов заверены у нотариуса (если требуется)
Конверт или электронный файл подписан «В ООП»
Сохранён чек/расписка о приёме