Если вы живёте в Вене и сталкиваетесь с вопросами опеки или попечительства — будь то назначение опекуна для несовершеннолетнего ребёнка, вопросы защиты взрослых людей или снятие опеки — столичная служба Jugendamt (Югендамт) и Amt für Jugend und Familie (Управление по делам молодёжи и семьи) являются вашими главными партнёрами. Ниже приведён подробный «путь» от первого звонка до получения официального решения.
Определите, за каким типом опеки вы обращаетесь
- Попечительство над ребёнком (Elterliche Sorge, Sorgerecht)
- Опека над несовершеннолетним без родителей (Pflegschaft)
- Опека над взрослыми (Betreuung für Volljährige)
- Обязательное сопровождение семьи (Familienhilfe)
Каждый случай требует разного комплекта документов и подразделения Jugendamt. Если вы не уверены, какой тип вам нужен, позвоните на «горячую линию»:
+43 1 4000-8120 (пн–пт, 8:00–17:00)
jugendamt@wien.gv.at
Запишитесь на предварительную консультацию
Для записи используйте:
- Онлайн-портал www.wien.gv.at → Services → Jugendamt → Terminvereinbarung.
- Телефон: +43 1 4000-8120 (выберите «Termin»).
- Лично: Magistratisches Bezirksamt вашего района (например, 10-й район – Favoriten, 15-й – Rudolfsheim-Fünfhaus).
Совет: внесите в онлайн-форму номер Handysignatur или ID Austria, чтобы ускорить регистрацию.
Подготовьте пакет документов
| Для опеки над ребёнком | Для опеки над взрослым |
|---|---|
|
|
Важно: все документы не на немецком языке должны быть официально переведены и заверены присяжным переводчиком в Австрии.
Посетите собеседование
На встрече вам предложат:
- Анкету «Fragebogen zur Personensorge» (или «Betreuungsverfahren» для взрослых).
- Вопросы о жилищных условиях, доходах, мотивах.
- Короткое интервью с психологом Jugendamt.
Лайфхак: возьмите с собой короткое письмо-мотивацию (1 страница A4): почему именно вы хотите стать опекуном, какие у вас ресурсы и планы.
Процедура проверки
После собеседования:
- Домашний визит: сотрудник Jugendamt приедет к вам домой (в среднем через 7–14 дней).
- Запрос в суд (если речь идёт об официальной опеке) – документы передаются в Bezirksgericht.
- Финансовая проверка: Finanzamt проверяет ваши доходы и налоги.
Срок: от 4 до 12 недель в обычной ситуации, до 6 месяцев при сложных обстоятельствах (международные документы, споры между родителями).
Получение решения и дальнейшие действия
- Если решение положительное, вы получите:
- Sorgerechtsurkunde (свидетельство об опеке).
- Betreuerausweis (удостоверение опекуна).
- Разовое пособие на первое обустройство (Einrichtungsbeihilfe) — до 1 500 €.
- Если отказ: в течение 4 недель можно подать Berufung (апелляцию) через тот же Jugendamt.
Как платят опекунам в Вене
Размер вознаграждения зависит от тяжести случая и возраста подопечного:
| Возраст подопечного | Мин. ежемесячно (€) | Макс. ежемесячно (€) |
|---|---|---|
| 0–6 лет | 360 | 760 |
| 7–12 лет | 460 | 860 |
| 13–18 лет | 560 | 960 |
| Взрослые (Betreuungsgeld) | 350 | 1 150 |
Дополнительно покрываются расходы на лечение, обучение, отдых.
Полезные контакты и ссылки
- Главный сайт: www.wien.gv.at/jugendfamilie
- Чат-бот 24/7: digital.wien.gv.at/service/chatbot
- Кризисная линия: 147 (Rat auf Draht – круглосуточно)
- Адрес главного офиса:
Amt für Jugend und Familie
Thomas-Klestil-Platz 8/5, 1030 Wien
Процедура обращения в органы опеки Вены стандартизирована, но требует внимательности к деталям и немецкому языку. Если ваш уровень немецкого ниже B1, обязательно возьмите с собой сертифицированного переводчика или обратитесь в Migrant Service Center (MA 35) за бесплатной помощью при подаче документов. Помните: своевременное обращение снижает стресс и ускоряет принятие решения в интересах ребёнка или подопечного.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед подачей заявления всегда проверяйте изменения на сайте магистрата Вены.