КДН и ЗП (Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав) — это коллегиальный орган, созданный для профилактики безнадзорности, правонарушений среди детей и защиты их законных интересов․
Если вы столкнулись с нарушением регламента оказания муниципальной услуги, превышением должностных полномочий сотрудников КДН или необоснованными обвинениями в ваш адрес или адрес вашего ребёнка, вы вправе обжаловать действия комиссии в досудебном порядке․
Когда и на что можно жаловаться
- Превышение должностных полномочий членов КДН․
- Нарушение регламента предоставления муниципальных услуг․
- Необоснованные обвинения или угрозы в отношении вас или вашего ребёнка․
- Отказ в приёме или рассмотрении обращений без мотивированного объяснения․
Контактные данные КДН Калач-на-Дону
Адрес: 404507, Волгоградская обл․, г․ Калач-на-Дону, ул․ Пархоменко, 23․
Телефон / факс: 8 (84472) —16-16
Эл․ почта: kdn_kalach@volganet․ru
Приёмные дни: вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00․
Способы подачи жалобы
Личное обращение в КДН или через МФЦ
Вы можете подать жалобу:
- Напрямую в КДН — лично в приёмные дни, указанные выше․
- Через ГБУ «МФЦ» Калачевского района, заполните форму и оставьте заявление․ Сотрудники МФЦ перенаправят его в КДН в течение 3 рабочих дней․
Письменная жалоба
Подготовьте письменное заявление (от руки или на компьютере) в двух экземплярах․ Один экземпляр остаётся у вас с отметкой о приёме․ Отправьте:
- Лично в канцелярию КДН, получите входящий номер и штамп «Принято»․
- Заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес КДН․
- Через электронную приёмную на сайте администрации Калачевского района (если доступно)․
Обращение в прокуратуру
Если вы считаете, что имело место превышение должностных полномочий, рекомендуется:
- Направить жалобу в Калачевскую районную прокуратуру:
404507, г․ Калач-на-Дону, ул․ Октябрьская, 125․
Тел․: 8 (84472) —45-67․ - Добавьте в жалобу копии документов, подтверждающих нарушение (справки, письма, аудио/видеозаписи)․
Как правильно оформить жалобу
Структура жалобы:
- Шапка: «В КДН и ЗП г․ Калач-на-Дону» (или «В прокуратуру Калачевского района»)․
- От кого: ФИО, адрес, телефон, e-mail․
- Суть нарушения: дата, место, кто из сотрудников КДН, что именно произошло․
- Ссылка на нормы: укажите, какие статьи закона были нарушены (например, ст․ 19․4 КоАП РФ, Федеральный закон № 120-ФЗ)․
- Просьба: провести проверку, привлечь виновных к ответственности, восстановить нарушенные права․
- Дата и подпись․
Сроки рассмотрения и дальнейшие шаги
- Жалоба в КДН рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации․
- Если по истечении срока ответа нет, направьте повторное обращение и одновременно жалобу в вышестоящий орган — Управление опеки и попечительства Волгоградской области или в региональную прокуратуру․
- В случае несогласия с ответом КДН вы имеете право обратиться в суд в порядке административного судопроизводства (КАС РФ)․
Примерная форма жалобы
(скопируйте в текстовый редактор и замените данные на свои)
В КДН и ЗП г․ Калач-на-Дону от Ивановой Марины Сергеевны, проживающей по адресу: 404507, г․ Калач-на-Дону, ул․ Ленина, 10, кв․ 45, тел․: ###-###-####, e-mail: ivanova@mail․ru ЖАЛОБА о превышении должностных полномочий сотрудниками КДН 15 апреля 2026 года в помещении КДН по адресу: ул․ Пархоменко, 23, председатель комиссии Петрова О․Н․ необоснованно обвинила меня в ненадлежащем исполнении родительских обязанностей, угрожала передать материалы в полицию, не предоставив возможности дать объяснения и не вручив письменного предупреждения, что противоречит п․ 5 ст․ 12 Федерального закона № 120-ФЗ от г․ Прошу: Провести служебную проверку действий Петровой О․Н․ Вынести мотивированный письменный ответ в установленный законом срок․ Принять меры по недопущению подобных нарушений в дальнейшем․ Приложения: Копия паспорта заявителя․ Аудиозапись разговора от г․ Иные документы, подтверждающие изложенные факты․
Полезные телефоны и сайты
- Единый федеральный портал «Госуслуги»: gosuslugi․ru
- Горячая линия Уполномоченного по правам ребёнка в Волгоградской области: 8 (8442) -0-30-30
- Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде: 8 (800) -00-08-32 (звонок бесплатный)
Что делать, если заявитель или ребёнок не могут лично подать жалобу
Родственник или адвокат может подать жалобу без доверенности, если:
- заявитель находится вне зоны доступа связи;
- временно недееспособен;
- находится в местах лишения свободы или лечебном учреждении․
В таком случае необходимо обосновать невозможность получения доверенности (справка из больницы, тюремной администрации и т․ д․)․
Информация актуальна по состоянию на 21 апреля 2026 г․
Перед подачей жалобы уточняйте реквизиты на официальном сайте администрации Калачевского района или по телефону․