Если вы столкнулись с ситуацией, когда права ребёнка нарушаются, или вам необходима помощь в вопросах, связанных с несовершеннолетними, в городе Верхняя Пышма действует Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав. Ниже приведён подробный алгоритм, как правильно подать обращение.
Кто может обратиться?
- родители или законные представители ребёнка;
- сам несовершеннолетний (с 14 лет);
- органы опеки и попечительства;
- образовательные учреждения, социальные службы;
- любой гражданин, обладающий информацией о нарушении прав ребёнка.
Формы обращения
Комиссия рассматривает обращения в письменной форме, а также в форме электронного документа через официальные сервисы.
Письменное (бумажное) обращение
- Составьте заявление в свободной форме.
- Укажите:
- Ф. И. О. и адрес заявителя;
- контактный телефон и e-mail;
- Ф. И. О. и возраст ребёнка, чьи права нарушены;
- описание ситуации изложите последовательно, указав даты, адреса, участников и последствия;
- приложите копии документов (свидетельство о рождении, паспорт заявителя, справки, фотографии, переписка и прочие доказательства).
- Подпишите документ лично.
- Подайте лично или через представителя в приёмную Комиссии по адресу:
624091, г. Верхняя Пышма, ул. 8 Марта, д. 7а, каб. 112
Время работы: понедельник–пятница с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00). - Получите расписку о приёме (штамп на втором экземпляре заявления).
Электронное обращение
- Госуслуги: войдите в личный кабинет, в каталоге услуг выберите «Социальная поддержка» → «Защита прав несовершеннолетних» → «Подать обращение в КДН» → укажите муниципалитет «Верхняя Пышма».
- Официальный сайт администрации: перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Электронное обращение» → выберите получателя «Комиссия по делам несовершеннолетних».
- Приложите сканы документов (PDF или JPG, размер не более 10 МБ).
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Срок |
|---|---|
| Обычное | 30 календарных дней |
| Срочное (угроза жизни или здоровью) | 3 рабочих дня |
| Повторное (если ранее отказано) | 15 календарных дней |
Что происходит после подачи?
- Регистрация: заявление получает входящий номер и фиксируется в журнале.
- Проверка: в течение 3 дней назначается ответственный инспектор.
- Мероприятия:
- выезд по адресу;
- опрос участников;
- запрос справок у школы, полиции, медучреждений.
- Заседание Комиссии: принимается решение (меры поддержки, предупреждение родителей, передача материалов в суд, направление в центр помощи детям и др.).
- Уведомление: итоговое решение высылается заявителю по почте и дублируется на e-mail (если указан).
Частые ошибки при подаче
- Нет подписи — документ вернут без рассмотрения.
- Неверный адресат — проверьте, что вы обращаетесь именно в Комиссию по делам несовершеннолетних, а не в соцзащиту или опеку.
- Отсутствие доказательств — приложите хотя бы минимальный пакет документов (фото, переписка, справки).
- Отсутствие контактов, без телефона или e-mail Комиссия не сможет оперативно связаться за уточнением.
Контакты
Адрес: 624091, г. Верхняя Пышма, ул. 8 Марта, д. 7а, каб. 112
Телефон: +7 (3436) -5-55-55 (приёмная)
E-mail: kdn@verh-pyshma.ru
График работы: Пн–Пт 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Полезные ссылки
- Официальный портал Госуслуг
- Официальный сайт администрации Верхней Пышмы
- Министерство социальной политики Свердловской области
Не откладывайте обращение: чем раньше вы сообщите о нарушении, тем больше шансов оперативно помочь ребёнку и семье.