Актуально на 23 апреля 2026 года. В 2024 году вступили в силу новые нормы, уточняющие как права обучающихся и их родителей, так и права самих педагогов. Ниже — подробная инструкция, куда и как обжаловать действия (бездействие) учителя, воспитателя или администрации образовательной организации.

Какие действия педагога можно обжаловать

• Оскорбление, унижение достоинства ребёнка или родителя;
• Неправомерное выставление оценок, в т.ч. занижение без объективных оснований;
• Нарушение санитарных норм или правил техники безопасности на уроке;
• Отказ в предоставлении информации об успеваемости, режиме занятий, результатах ВПР, ОГЭ, ЕГЭ;
• Превышение полномочий при применении дисциплинарных мер (например, незаконное отстранение от урока);
• Дискриминация по любому признаку (национальность, религия, социальное положение и др.).

Пять этапов досудебного урегулирования (новая инструкция Минпросвещения от )

1. Оповещение директора — устно или письменно в течение 3 рабочих дней с момента инцидента.
2. Сбор первичной информации, фото/видео, письменные свидетельства, заключение психолога;
3. Обращение в педагогический совет — составляется акт служебного расследования.
4. Рассмотрение комиссией по урегулированию споров (создаёться приказом директора). Срок — 10 рабочих дней.
5. Получение письменного ответа. Если результат не устраивает — переход к внесудебному (административному) или судебному обжалованию.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

Уполномоченные инстанции

• Департамент образования муниципального района / города (подаётся жалоба на действия работников образовательной организации);
• Региональный орган государственного контроля (надзора) в сфере образования;
• Территориальный орган Роспотребнадзора — если речь идёт о санитарных нарушениях;
• Прокуратура — при признаках административного или уголовного правонарушения;
• Уполномоченный по правам ребёнка в субъекте РФ.

Как подать онлайн

Начиная с 1 сентября 2024 года более 200 видов разрешительных и контрольных решений можно обжаловать через Единый портал госуслуг. Для жалобы на действия учителя выберите раздел:

• «Образование и наука» → «Обжалование решений и действий (бездействия)» → «Образовательная организация».

Срок рассмотрения, 15 рабочих дней, продлеваемый до 30 дней в случае сложной проверки.

Судебный порядок обжалования

Подсудность

Иск (жалоба) подаётся в районный суд по месту нахождения образовательной организации.

Сроки

• Административное исковое заявление — в течение 3 месяцев со дня, когда стало известно о нарушении;
• Если предварительная досудебная процедура не пройдена, суд может оставить иск без движения (ст. 219 КАС РФ).

Необходимые документы

1. Копия жалобы на имя директора и ответа на неё;
2. Копии приказов, устава школы, локальных актов;
3. Доказательства: аудио/видео, письменные показания свидетелей, заключение психолога, медицинские справки;
4. Квитанция об уплате госпошлины (300 руб. при цене иска до 20 000 руб.).

Обжалование решений аттестационной комиссии (для самих педагогов)

Если учитель считает, что результаты аттестации необоснованно занижены:

• Подаётся заявление в Комиссию по трудовым спорам (КТС) школы (колледжа) в течение 3 месяцев;
• При несогласии с решением КТС — иск в суд по правилам ст. 391–392 ТК РФ.

Форма заявления и пошаговую инструкцию Минпросвещение разместило на сайте edu;gov.ru (поиск «аттестация педагогов 2024»).

Образец жалобы на действия педагога

<!-- Скопируйте код и подставьте свой текст -->
<div style="border: 1px solid #ccc; padding: 15px;">
<h3>ЖАЛОБА</h3>
<p>В Департамент образования г. Санкт-Петербурга<br>
от Ивановой Марины Алексеевны,<br>
законного представителя обучающегося<br>
5 «А» класса МАОУ «СОШ № 123», Иванова А.А.</p>
<p><strong>ФАКТЫ НАРУШЕНИЯ:</strong>
<br>1. учитель математики Петрова Т.В. допустила публичное оскорбление моего сына словами «ты безнадёжен».
<br>2. в ходе урока был применён физический контакт: Петрова Т.В. толкнула ученика, что подтверждается видеозаписью (прилагается).
<br>3. Результаты обращения к директору (от № 15/4) остались без удовлетворительного разрешения.</p>
<p><strong>ПРОШУ:</strong>
<br>1. Провести внеплановую проверку МАОУ «СОШ № 123»;
<br>2. Привлечь Петрову Т.В. к дисциплинарной ответственности;
<br>3. Принять меры по недопущению подобных фактов.</p>
<p>Приложения:
<br>1. Копия обращения к директору и ответ на него;
<br>2. Видеозапись с 00:35 до 00:52 мин.;
<p>Дата: «___» ______ 2024 г.<br>
Подпись: ___________</p>
</div>

Краткая памятка

Полезные ссылки

• Единый портал госуслуг, онлайн-жалоба
• Минпросвещения РФ — образцы документов, разъяснения
• КонсультантПлюс — формы актов и договоров

Важно: сохраняйте копии всех документов и почтовых квитанций. При необходимости обратитесь за бесплатной юридической помощью к региональному центру «Защита прав граждан в сфере образования»;