Актуально на 23 апреля 2026 г.

Зачем нужен досудебный порядок

Досудебное обжалование, это способ урегулирования споров до обращения в суд. Он позволяет:

• сэкономить время и деньги (судебное разбирательство дороже и дольше);
• получить быстрый пересмотр решения СФР;
• соблюсти обязательный претензионный порядок, который требуют законы для юрлиц и ИП.

Для организаций и предпринимателей досудебное обжалование стало обязательным с 1 июля 2021 г. (ст. 40 Федерального закона от № 540-ФЗ). Физлица могут идти сразу в суд, но лучше дать СФР шанс «исправить ошибку».

Какие действия СФР можно обжаловать

• решение о назначении или отказе в пенсии/пособии;
• привлечение к ответственности за нарушения в персонифицированном учёте;
• бездействие сотрудников (пример: просрочка ответа из-за «технической ошибки»);
• результаты контрольных мероприятий (проверок).

Способы подачи жалобы

Электронно

1. Портал Госуслуги — раздел «Досудебное обжалование» в личном кабинете.
2. Личный кабинет получателя услуг на сайте pfr.gov.ru.
3. Интернет-приёмная СФР через официальный сайт.

Бумажно

• лично в территориальном органе СФР;
• по почте заказным письмом с уведомлением;
• через МФЦ (если услуга доступна).

Сроки и регламент

Что должна содержать жалоба

• Шапка:
  • наименование территориального органа СФР;
  • Ф. И. О., адрес, телефон, e-mail заявителя;
  • СНИЛС или ИНН.
• Тело:
  • суть решения/действия, которое обжалуете;
  • ссылки на закон (ст. 2.1 210-ФЗ, приказ Минтруда № 308н от );
  • обоснование неправомерности;
  • требование: «Прошу отменить решение № ___ от ___».
• Приложения:
  • копия обжалуемого решения;
  • документы, подтверждающие ваши доводы (трудовая книжка, справки, выписки ЕГРН/ЕГРЮЛ и др.).

Пошаговая инструкция

1. Фиксируйте нарушение: скачайте решение СФР из личного кабинета, сделайте скриншоты.
2. Готовьте документы: соберите пакет вышеуказанных бумаг.
3. Выберите канал: удобнее онлайн через Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись).
4. Отправляйте жалобу:
   • онлайн, система выдаст номер электронной регистрации;
   • бумажно — сохраните квитанцию о вручении.
5. Отслеживайте статус: через то же меню «Досудебное обжалование» или по телефону горячей линии 8-800-600-0-333.
6. Получите ответ: если СФР отказал, получаете мотивированное решение — основание для суда.

Что делать, если досудебный порядок не помог

Если:

• ответ не пришёл вовсе;
• ответ получен, но требования не удовлетворены;

переходите к судебному обжалованию:

1. срок исковой давности — 3 месяца со дня получения отказа СФР;
2. подаётся иск в районный суд по месту жительства/регистрации юрлица;
3. в иске обязательно укажите, что досудебный порядок соблюдён (приложите копию жалобы и ответ СФР).

Шаблон жалобы в СФР (кратко)

В Территориальный орган СФР по г. Москве 
от Иванова Ивана Ивановича, 
СНИЛС: 123-456-789 00, 
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 1, 
Тел.: +7 -99 000-00-00, e-mail: ivanov@mail.ru 

ЖАЛОБА 
на решение о назначении пенсии № 12345 от 

Я не согласен с решением, поскольку при расчёте страхового стажа не учтён период работы с по , подтверждённый трудовой книжкой. 
На основании ст. 2.1 Федерального закона 210-ФЗ, приказа Минтруда № 308н пршу: 
отменить решение № 12345 от ; 
перерасчитать и назначить пенсию с учётом полного стажа. 

Приложения: 
копия решения; 
копия трудовой книжки, заверенная работодателем; 
справка о заработной плате за 1992 г. 

 __________ /Иванов И.И./

Полезные ссылки

• gosuslugi.ru — раздел «Досудебное обжалование»;
• pfr.gov.ru — личный кабинет СФР;
• Приказ Минтруда РФ № 308н от — «Об утверждении порядка подачи и рассмотрения жалоб…».

Досудебное обжалование, быстрый и бесплатный способ оспорить неправомерные действия СФР. Соберите документы, отправьте жалобу онлайн в течение 10 дней и получите официальный ответ. Если не согласны — смело идите в суд: закон на вашей стороне.