— Интернет сегодня стал неотъемлемой частью жизни каждой семьи: дети общаются в мессенджерах, родители совершают покупки в один клик, а совместные квесты и онлайн-игры укрепляют семейные связи. Однако за удобством цифрового мира скрываются и новые угрозы: мошенники становятся всё изощрённее, а их схемы — всё труднее обнаружимы. В этой статье мы собрали самые актуальные советы экспертов и рекомендации, чтобы вы и ваши дети всегда оставались в безопасности.

Красные флаги: что должно насторожить при первом контакте

Отсутствие официальной маркировки — первый сигнал тревоги. Эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон» отмечают: если входящий звонок не сопровождается цифровой маркировкой «звонок от банка», «служба доставки» или «известная маркетпллейс-площадка», вероятность мошенничества резко возрастает. Особенно это касается:

• незнакомых номеров, которые представляются «службой безопасности» вашего банка;
• сообщений с просьбой «срочно подтвердить покупку» или «отменить транзакцию»;
• предложений участвовать в квесте или розыгрыше, где требуется предоплата или отправка персональных данных.

Что делать сразу:

1. Не отвечайте и не перезванивайте на подозрительный номер.
2. Проверьте номер в официальном приложении вашего банка/магазина или через официальный сайт.
3. Расскажите ребёнку простое правило: «Если звонят от имени банка, мы сами перезваниваем по номеру на обороте карты».

Покупки онлайн: чек-лист безопасного шопинга для всей семьи

Для родителей:

• Используйте отдельную карту с лимитом для детских покупок в играх или на маркетплейсах.
• Активируйте двухфакторную аутентификацию (2FA) на всех аккаунтах, особенно на маркетплейсах.
• Сверяйте чеки — мошенники часто подделывают письма «о списании средств» без фактической транзакции.

Для детей:

• Никогда не сообщайте CVV-код и код из SMS посторонним.
• Проверяйте адрес сайта: должно быть https:// и правильное доменное имя (например, wildberries.ru, а не vvildberies.ru).
• Сообщайте родителям о любых странных сообщениях вроде «ты выиграл iPhone, внеси 500 руб. за доставку».

Квесты, розыгрыши и «бесплатные» подписки: как не стать жертвой ловушки

Мошенники всё чаще заманивают детей «квестами» или «бесплатными пробными подписками». Алгоритм защиты прост:

1. Проверка организатора. Найдите официальную группу ВКонтакте или Telegram-канал квеста: подписчиков должно быть >10 000, а сама группа, с галочкой верификации;
2. Чтение мелкого шрифта. Именно там прячутся условия автопродления подписки за 0 руб. 999 руб. через 3 дня.
3. Совместное решение. Договоритесь с ребёнком: любые онлайн-игры, где требуется ввод карты, обсуждаются вместе.

Кейсы из практики «Новофон»

Кейс 1: «Банковский робот»

Родителям позвонил «автоинформатор» и сообщил о «подозрительной покупке на 50 000 руб.» Взрослые испугались и готовы были продиктовать код из SMS. Проверка через приложение банка показала: транзакций нет. Мошенники использовали подмену номера.

Кейс 2: «Квест в Roblox»

Ребёнку пришло приглашение «пройти квест и получить 10 000 Robux». Для активации нужно было ввести логин и пароль от аккаунта Steam. Родитель отключил ссылку через «Сообщить о фишинге» и объяснил: «Настоящие подарки не требуют твоего пароля».

Семейный «цифровой договор»

Составьте простое правило на холодильнике:

• Всё, что требует карту, кода или пароля, — обсуждаем вслух.
• Никаких секретов от родителей: мошенники любят «никому не говори».
• Если не уверены — звоним 112 или в банк по официальному номеру.

Короткий вывод

Мошенничество в интернете — это не вопрос «если», а «когда». Регулярно обсуждайте с детьми новые схемы, проверяйте подозрительные номера через официальные сервисы и не забывайте: лучший антивирус — это знание и открытое общение в семье.

Оставайтесь в безопасности вместе!