Детский буллинг (травля) — это умышленное систематическое психологическое или физическое насилие одного ребёнка или группы детей над другим, которое причиняет страдания и создаёт атмосферу страха. Если вы или ваш ребёнок столкнулись с этим, горячие линии помощи, это круглосуточный, анонимный и бесплатный шанс получить поддержку незамедлительно.
Почему важно звонить на горячую линию при буллинге
- Анонимность. Ребёнок или родитель может рассказать о проблеме, не раскрывая личности.
- Профессионалы на связи. Психологи, юристы и педагоги знают, как остановить травлю и куда обратиться дальше.
- Быстрая реакция. В тяжёлых случаях специалисты сразу координируют действия с полицией, школой или органами опеки.
- Поддержка 24/7. Опасная ситуация может случиться и вечером, и в выходной — линия работает без выходных.
Главные горячие линии помощи по борьбе с буллингом в России
Детский телефон доверия
8-800-2000-122
Круглосуточно, бесплатно по всей России.
Кому помогают: дети, подростки, их родители и педагоги.
Что умеют: проконсультировать, вызвать службу защиты детей, организовать экстренную психологическую помощь.
Линия помощи «Твой район» (Москва и область)
8-495-1500-77
Работает с 9:00 до 21:00, анонимно.
Специализируется на конфликтах в школе и детских коллективах.
Национальный центр помощи детям «Артем»
8-800-6000-122
Круглосуточно.
Помогает в кризисных ситуациях, включая буллинг и кибербуллинг.
Горячая линия для кибербуллинга и онлайн-травли
1234 с мобильного (бесплатно)
или ###-###-####
Принимают жалобы на травлю в соцсетях, мессенджерах, играх.
Что происходит, когда вы звоните на горячую линию
- Анкетирование 1-2 минуты. Диспетчер уточняет возраст, город, что именно произошло, опасно ли сейчас ребёнку.
- Психологическая разрядка. Специалист помогает ребёнку «выпустить пар» и почувствовать, что его услышали.
- Разработка плана. Варианты могут быть разными:
- обращение к школьному психологу;
- связь с классным руководителем и директором;
- экстренный вызов участкового или опеки;
- юридическая помощь при угрозах и избиениях.
- Обратная связь. Через 3–5 дней специалист перезванивает, чтобы узнать, помогли ли меры и нужна ли дальнейшая поддержка.
Как подготовить ребёнка к разговору с психологом по телефону
- Объясните, что это безопасно и анонимно.
- Скажите, что специалист не осуждает и не наказывает, а помогает.
- Предложите позвонить вместе или дать ребёнку полную конфиденциальность — по его выбору.
- Уточните, что можно говорить на русском или любом удобном языке, в т.ч; жестовом (через видеозвонок).
Альтернативные способы обратиться за помощью
Если звонок невозможен:
- Онлайн-чаты: на сайтах дети-телефон.рф, твойрайон.рф, cyberhelp.ru.
- Письма на e-mail: help@detitelefon.ru (ответ в течение 24 ч).
- Мобильные приложения: «Телефон доверия» (Android, iOS) — чат и аудиозвонки.
Что делать родителям после звонка на горячую линию
- Запишите данные специалиста (имя, телефон, суть рекомендаций).
- Соберите доказательства: скрины сообщений, фото синяков, аудиозаписи угроз.
- Свяжитесь со школой: встретьтесь с классным руководителем и психологом, предъявите документы.
- Оцените безопасность: при необходимости временно переведите ребёнка на дистанционку или смените класс/школу.
- Продолжайте психологическую поддержку: запишитесь к детскому психологу очно или онлайн.
Дополнительные ресурсы и образовательные материалы
- Видеокурс «Стоп-буллинг» на платформе «Уроки.ру», короткие ролики для учеников 5–11 классов.
- Брошюра «Родителям о детской травле» — скачать бесплатно на minobrnauki.gov.ru.
- Тест «Узнай, травят ли тебя?» в мобильном приложении «Телефон доверия».
- Инструкции для школ: как провести классный час антибуллинг, на сайте edu.ru.
Памятка: как быстро получить помощь
Сохраните эту картинку-шпаргалку в телефоне:
┌------------------------------┐ │ Если ребёнка травят │ │ 1. Позвоните 8-800-2000-122 │ │ 2. Опишите ситуацию │ │ 3. Получите план действий │ │ 4. Сохраните номер 1234 │ │ (кибербуллинг) │ └------------------------------┘
Буллинг — это не «детские шалости» и не «сам разберётся». Это серьёзное нарушение прав ребёнка, которое может привести к психологической травме и даже суициду. Горячие линии работают круглосуточно, абсолютно бесплатно и готовы помочь сегодня, 21 апреля 2026 года, и в любой другой день. Не откладывайте: одного звонка может быть достаточно, чтобы остановить травлю и вернуть ребёнку безопасную и счастливую школу.
Помните: ваш звонок может спасти жизнь и сделать образовательное пространство добрее и безопаснее.