Краткий путь к безопасности и восстановлению
Важно знать прямо сейчас: ни один ребёнок не должен жить в страхе․ Если в вашей семье или в семье ваших знакомых случилось насилие, вы можете получить круглосуточную помощь не выезжая из Новоузенска (Саратовская область)․ Ниже — точные телефоны, адреса и алгоритм действий, проверенные на 22 апреля 2026 года․
Срочная помощь: куда звонить сегодня
- 112 — единая служба спасения (звонок бесплатный, работает с мобильного без баланса)․
- 123 — «Детский телефон доверия» (круглосуточно, анонимно)․
- 8-800-2000-122 — федеральный «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»․
- 8 (8452) -6-31-12 — дежурный отдел полиции Новоузенска (участковый пункт № 4, ул․ Советская, 14)․
Если ребёнок не может говорить открыто, попросите его набрать «112» и нажать цифру «1» (тихий вызов): диспетчер поймёт, что нужна полиция․
Кризисные центры рядом с Новоузенском
| Название | Что делают | Как добраться | Телефон |
|---|---|---|---|
| «Китеж-центр» (Саратов) | Жильё, юрист, психолог, детский терапевт․ До 6 месяцев бесплатного проживания․ | Автобусом «Новоузенск — Саратов» 2 ч 45 мин до автовокзала, далее маршрутка № 45 до ул․ Астраханская, 10․ | 8 (8452) -6-00-73 |
| Нижегородский женский кризисный центр (выездная бригада в Новоузенск 1-2 раза в месяц) | Срочный выезд полицейского психолога и юриста; выдача направления в приют «Солнышко»․ | Ожидайте бригаду по адресу, который вы сообщите по телефону․ | 8 (831) -19-19-20 |
| «Выход есть» (онлайн-фонд) | Онлайн-терапия, финансовая помощь, сопровождение до съезда из региона․ | Онлайн-чат или видеозвонок․ | 8 (800) -00-75-50 |
Бесплатные услуги прямо в Новоузенске
Социально-психологический центр при ЦРБ
Адрес: ул․ Ленина, 5, каб․ 14 (1-й этаж детской поликлиники)․
График: пн–пт 08:00–17:00․
Что получите: первичный осмотр педиатра, направление к детскому психиатру, помощь в оформлении направления в «Китеж-центр»․
Отделение опеки и попечительства
Адрес: ул․ Луговая, 3 (2-й этаж, каб․ 7)․
Тел․: 8 (84555) —21-04․
Когда обращаться: если ребёнок нуждается в временном помещении в безопасную семью или приют․
Школьный психолог
В каждой новоузенской школе с 2025 года работает специалист, обученный работе с насилием․ Ребёнок может оставить записку «мне страшно» в «Красный ящик доверия»: психолог свяжется с родителем/опекуном в течение 24 часов․
Что делать прямо сейчас: пошаговый план
- Обеспечьте безопасность․ Уберите ребёнка из комнаты, где совершалось насилие․ Вызовите 112 или участкового․
- Зафиксируйте травмы․ Сфотографируйте синяки, порезы, запишите время и обстоятельства․ Это нужно для Следкома и суда․
- Соберите документы․ Паспорт ребёнка (свидетельство о рождении), полис ОМС, справки из травмпункта․
- Свяжитесь с центром․ Позвоните в «Китеж-центр», скажите кодовое слово «Новоузенск-ребёнок», вам дадут приоритетную очередь․
- Юридическая консультация․ Получите бесплатного адвоката через «Консорциум женских НКО» (письмо на help@nasiliu․net)․
Онлайн-ресурсы 24/7
- Чат «Ты не один» — Telegram-бот @tyneodin_bot (рус․/каз․)․
- Психологическая онлайн-группа Zoom для детей 10-14 лет: вторник и четверг в 19:00 (MSK)․ Запись через «Выход есть»․
- База юриста — бесплатные шаблоны заявлений в полицию и суд на сайте nasiliu․net․
Как помочь, если вы не пострадавший, но знаете о случае
Анонимная анкета на сайте МВД «Доверие» (гибдд․рф/doverie) позволяет сообщить о насилии без указания своих данных․ Укажите:
- ФИО ребёнка (или «Иванов И․»)․
- Адрес и время происшествия․
- Описание травм․
Информация моментально перейдёт в полицию Новоузенска․
Напомним главное
Любая форма насилия над ребёнком — это преступление․ Вы не обязаны решать всё в одиночку: в Новоузенске и области уже создана сеть центров, готовых принять, защитить и вылечить․
Если вы читаете это ночью, позвоните 123 — психолог услышит вас․