Почему важно не оставаться один на один с бедой
Дети, самая уязвимая категория населения в условиях военных действий, экономической нестабильности, семейных кризисов или потери опекунов. В городе Волчанск Харьковской области действует целый ряд государственных, муниципальных и волонтёрских служб, готовых прийти на помощь 24/7. Ниже мы собрали актуальные на апрель 2026 года адреса, телефоны, алгоритмы действия и полезные советы.
Куда звонить в экстренном случае
- Поліція / Нацполіція Украины: 102 (со всех операторов)
- Служба порятунка (ДСНС): 101
- Мобільна бригада психологічної підтримки МОЗ України: 7333 (со всех операторов)
- Національна «гаряча лінія» для дітей та молоді: 0-800-500-225 (бесплатно со стационарных и мобильных)
Социальные службы и центры поддержки в самом Волчанске
Волчанская районная служба по делам детей
- Адрес: г. Волчанск, ул. Шевченко, 12 (2-й этаж здания райгосадминистрации)
- Телефон: +38 (05763) —03-14
- График работы: пн-пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. В условиях тревоги — круглосуточный дежурный.
- Что решают: оформление опеки, усыновление, направление в центры реабилитации, выдача направлений в приюты или интернаты, взаимодействие с полицией и судами.
Центр социальных служб для семьи, детей и молодежи
- Адрес: ул. Соборная, 7, 1-й этаж (вход с фасада)
- Телефон: +38 (05763) —05-42
- Электронная почта: volcssd@ukr.net
- Услуги:
- психологическая помощь;
- социальное сопровождение семей в кризисе;
- выдача гуманитарных наборов (одежда, средства гигиены, детское питание);
- направления на курсы финансовой грамотности и легального трудоустройства родителей.
Школа-детский сад №3 (гуманитарный хаб «Місто добра»)
На базе школы-детсада каждую субботу с 10:00 до 14:00 работает пункт психологической разгрузки для детей и родителей. Волонтёры-игротерапевты, логопеды и юристы консультируют бесплатно.
- Адрес: мкр. Победа, 3А
- Запись заранее: +38 (068) -32-91-77 (Viber/Telegram)
Как получить временное жильё или эвакуироваться
Центр вынужденных переселенцев «Добрий притулок»
- Местонахождение: г. Волчанск, ул. Кооперативная, 4 (бывший Дом культуры)
- Вместимость: до 60 человек (раздельные комнаты для семей с детьми)
- Что предоставляют: кровати, постель, Wi-Fi, горячее питание 3 раза в день, детский уголок, подготовка документов для выплат и регистрации ВПО.
- Контакт: +38 (099) -11-78-45
Волонтёрский автобус эвакуации
Каждое воскресенье в 09:00 от центральной площади Волчанска отправляется бесплатный автобус до г. Харьков, далее — пересадка на поезда дальнего следования или автобусы в ЕС.
- Запись за неделю: Telegram-бот или +38 (067) -77-12-34
Психологическая и педагогическая помощь онлайн
- «Психологічна служба МОН» — ежедневно 09:00–21:00 по будням, 10:00–18:00 в выходные. Звонки и чат-консультации на сайте.
- Кризовий центр «Ла Страда-Україна» (для детей и подростков): 0-800-500-335 или чат www.la-strada.org.ua.
- Додаток «Тепло» (iOS/Android) — тесты на самочувствие, чат с психологом, аудиоподкасты для детей и родителей.
Медицинская помощь детям
Волчанская центральная районная больница
- Педиатрическое отделение: ул. Гагарина, 15, кабинет 14
- Телефон регистратуры: +38 (05763) —04-71
- Круглосуточное детское неотложное отделение: вход с торца здания.
Мобильные бригады «Доктор рядом»
Раз в неделю по расписанию (уточняйте в поликлинике) к детям из ВПО или из семей с ограниченными возможностями выезжает мобильная бригада педиатров и стоматологов.
Гуманитарные и образовательные ресурсы
- «Коробка добра» от UNICEF: ежемесячные наборы с подгузниками, кашами и гигиеной — выдаётся в Центре социальных служб (п. 3.2).
- Онлайн-школа «ДистОсвіта»: бесплатные уроки 1–11 классы для детей-переселенцев. Регистрация на distosvita.com.ua.
- Библиотека-фабрика игрушек «Читай-грай»: ул. Лесі Українки, 6, каждую среду мастер-классы и выдача книг на 2 недели.
Алгоритм действий родителя/опекуна в трёх шагах
- Оценить риск: если есть угроза жизни ребёнка — звоните 102 и/или 101. При угрозе семейного насилия, 0-800-500-225.
- Собрать минимальный пакет документов: паспорт родителя, свидетельство о рождении ребёнка, ИНН, код ИНН ребёнка. Если документы утеряны, сообщите в районную службу по делам детей (п. 3.1).
- Обратиться в центр поддержки: социальный работник или юрист поможет подать заявление на выплаты, временное жильё, запись к врачу и постановку в детсады/школы.
Полезные ссылки и QR-коды
Для быстрого доступа сохраните себе или распечатайте:
- Карта всех социальных служб Волчанска (PDF, 2 МБ)
- Telegram-канал «Волчанск для детей», ежедневные обновления о расписании автобусов, выдаче гуманитарки, психологических вебинарах
Что делать, если вы не местный житель?
Если вы транзитом через Волчанск или только планируете остановиться, звоните координатору волонтёров +38 (050) -23-45-67 и сообщите:
- количество детей и возраст;
- есть ли у вас документы;
- нуждаетесь ли в транспорте дальше на Харьков, Полтаву, Кременчуг или в ЕС.
Координаторы помогут за 15 минут подобрать временное жильё, транспорт и запишут к педиатру.
Ни один ребёнок не должен остаться без помощи. Даже если у вас нет документов, денег или связи — звоните по бесплатным номерам, приходите в социальные службы или просто подойдите к волонтёрам на центральной площади. В Волчанске созданы все условия, чтобы защитить, накормить, обогреть и вернуть ребёнку чувство безопасности.
Если информация устарела или вы нашли ошибку, пожалуйста, напишите в Telegram-бот «Волчанск-фидбек» — обновления публикуются в течение 24 часов.