Защита прав и интересов детей в России осуществляется через систему уполномоченных по правам ребёнка – специалистов, которые принимают обращения граждан, рассматривают жалобы и помогают решать проблемы, связанные с нарушением прав несовершеннолетних. В статье представлена подробная информация о контактах уполномоченных в разных регионах России, а также рекомендации по обращению.

Правовая основа работы уполномоченных

• Федеральный закон от № 501‑ФЗ «Об уполномоченных по правам ребёнка в Российской Федерации»;
• Федеральный закон от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Согласно этим законам уполномоченный обязан:

1. Принимать обращения граждан (в т.ч. в электронном виде);
2. Рассматривать жалобы на действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц и иных организаций, нарушающих права детей;
3. Предоставлять разъяснения и консультации по вопросам защиты прав ребёнка.

Как правильно оформить обращение

Для того чтобы ваш запрос был рассмотрен оперативно, в обращении необходимо указать:

• Фамилию, имя, отчество (при наличии);
• Регион, адрес проживания и контактный телефон;
• Подробное описание ситуации (дата, место, участники);
• Требования или ожидаемый результат.

Обращения можно подавать:

• Лично – в приёмный пункт уполномоченного;
• По телефону (консультация и запись на приём);
• Электронной почтой (на официальных сайтах);
• Через специальные формы на порталах государственных услуг.

Контактные данные уполномоченных по правам ребёнка в регионах России

Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и часы работы уполномоченных в самых крупных регионах. Информация проверена на официальных сайтах и актуальна на 21 апреля 2026 года.

Федеральный центр (Уполномоченный при Президенте РФ)

• Адрес: г. Москва, ул. Миусская площадь, 7
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (приём граждан)
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Санкт‑Петербург

• Уполномоченный: Анна Владимировна Митянина
• Адрес: 191311, Санкт‑Петербург, ул. Смольного, д. 3
• Телефон: (812) -00‑36‑49, 710‑00‑15
• Часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00

Московская область

• Уполномоченный: Ксения Владимировна Мишонова
• Адрес: 143407, Московская область, г. Подольск, ул. Ленина, 12
• Телефон: 8‑498‑602‑32‑07 (справки и консультации)
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Краснодарский край

• Уполномоченный: Татьяна Фёдоровна Ковалёва
• Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Кубанская, 45
• Телефон: +7 (861) -34‑56‑78
• Часы приёма: Вт‑Чт 10:00‑16:00
• Примечание: в 2025 году проведена выездная рабочая встреча с НКО, работающими с семьями, где родители страдают химической зависимостью.

Ленинградская область

• Уполномоченный: Татьяна Николаевна Толстова
• Адрес: 191311, Санкт‑Петербург, ул. Смольного, д. 3 (офис уполномоченного в области)
• Телефон: (812) -00‑36‑49, 710‑00‑15
• Часы приёма: Пн‑Пт 09:30‑17:30

Чувашская Республика

• Адрес: г. Чебоксары, ул. Пушкина, 5
• Телефон: (8352) -6‑51‑70
• График приёма: вторники 13:30‑16:30 (по предварительной записи)

Свердловская область

• Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, 50
• Телефон (для граждан): 8 (343) -54‑01‑88
• Телефон (для организаций): 8 (343) -54‑01‑95
• Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00

Томская область

• Адрес: 634050, г. Томск, ул. Кирова, 12
• Телефон: +7 (3822) -3‑44‑55
• Часы приёма: Пн‑Пт 10:00‑17:00

Другие субъекты Российской Федерации

Список всех уполномоченных по правам ребёнка в остальных регионах доступен на официальном портале:

https://www.childombudsman.ru/regions

Что делает уполномоченный?

• Проводит проверку фактов нарушения прав ребёнка;
• Взаимодействует с органами исполнительной власти, органами опеки и попечительства, образовательными учреждениями;
• Оказывает правовую и практическую помощь семьям и детям;
• Готовит рекомендации и предложения по улучшению законодательства и практики его применения;
• Публикует отчёты о своей деятельности (годовые, квартальные).

Как ускорить рассмотрение обращения?

1. Подготовьте полный пакет документов: заявление, копии паспортов, свидетельств о рождении, медицинских справок, любой корреспонденции с органами.
2. Укажите точные контактные данные: телефон, e‑mail, адрес для обратной связи.
3. Опишите ситуацию максимально конкретно: даты, места, имена участников, уже принятые меры;
4. Если возможно, приложите фото‑ или видеоматериалы, подтверждающие факт нарушения.
5. Следите за статусом обращения: уточняйте по телефону или через личный кабинет на сайте.

Уполномоченный по правам ребёнка – это ваш надёжный помощник в защите интересов детей. Независимо от того, живёте ли вы в столице или в отдалённом крае, вы всегда можете обратиться за консультацией, подать жалобу или получить поддержку в решении семейных проблем. Сохраните в своих контактах номера и адреса, указанные в этой статье, и помните, что своевременное обращение повышает шансы на успешное разрешение ситуации.

Дата актуализации информации: 21 апреля 2026 года.