22 апреля 2026 года. Служба опеки и попечительства, это первый и главный государственный орган, к которому родители, опекуны, бабушки-дедушки, воспитатели или просто неравнодушные граждане обращаются, когда речь идёт о правах и благополучии ребёнка. Куда звонить, если нужна срочная консультация, как попасть на приём в выходной и какие номера действительно «горячие» — собрано в одном материале;
Зачем нужны телефоны службы опеки
- Сообщить о факте жестокого обращения или угрозе жизни ребёнка;
- Уточнить порядок усыновления/опеки/попечительства;
- Получить разъяснение по выплатам, льготам и компенсациям;
- Записаться на очный приём без личного визита в офис.
Федеральные и общероссийские контакты
| Наименование линии | Телефон | Режим работы | Примечания |
|---|---|---|---|
| Горячая линия Минпросвещения РФ | ###-###-#### | круглосуточно | Вопросы образования детей-сирот, устройства в приёмные семьи |
| Телефон доверия для детей, подростков и их родителей | 8-800-2000-122 | круглосуточно | Анонимно, со всех операторов РФ |
| Единая служба социальной помощи «Социальный помощник» | ###-###-#### | 08:00–20:00 мск | Обращения по опеке, МКДО, льготам |
Контакты центрального аппарата Министерства просвещения РФ
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11.
Телефон справочной: +7 (495) -29-60-00
Официальный сайт: edu.gov.ru
Электронная приёмная: op@edu.gov.ru
Контакты отдела опеки и попечительства г. Москвы
Руководитель отдела: Царева Дарья Александровна
Тел.: +7 (495) -00-41-52
Главный специалист: Желтуха Инна Борисовна
Юрисконсульт: Глушкова Елена Викторовна
Адрес приёмной: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
График работы:
- Понедельник–Четверг 09:00–18:00;
- Пятница 09:00–16:45;
- Обед 13:00–14:00;
- Суббота, воскресенье — выходные.
Как быстро найти отдел опеки в вашем регионе
- Воспользуйтесь сервисом «Отделения опеки» на портале opeka-info.ru — актуализированная база 1 969 отделений на 2026 год.
- На Яндекс.Картах введите запрос «Орган опеки и попечительства + название города».
- Уточните в МФЦ: специалисты многофункционального центра выдадут точный адрес, телефон и время приёма.
Горячие линии субъектов РФ, примеры (актуально на апрель 2026 г.)
Санкт-Петербург
- СПб ГБУ «Центр помощи детям»: +7 (812) -48-12-34 (круглосуточно).
- Колл-центр комитета по социальной политике: +7 (812) -75-39-99.
Республика Татарстан
- Министерство образования и науки РТ: +7 (843) -27-50-50, доб. 1122.
- Телефон доверия: ###-###-####.
Краснодарский край
- Дирекция опеки Краснодарского края: +7 (861) -34-56-78.
- Единый контакт-центр: ###-###-####.
Советы по ведению разговора со службой опеки
Как лучше держать себя, когда представители органов опеки приходят домой:
- Будьте спокойны и вежливы. Предложите чай или воду, но не навязывайте общение.
- Не отказывайтесь от проверки. Попросите предъявить служебное удостоверение и направление на проверку (письменное).
- Ведите протокол. Запишите Ф. И. О. сотрудников, время прихода и ухода. Сфотографируйте документы.
- Заручитесь поддержкой. Если чувствуете давление, позвоните своему юристу или дежурному по горячей линии 8-800-2000-122.
Мобильные приложения и онлайн-сервисы
- Госуслуги → Сервис «Опека и попечительство»: подача заявления дистанционно.
- Телеграм-бот «ОпекаМосква»: отвечает на частые вопросы и принимает фото-документы.
- VK-чат-бот «Семья и дети» (регион Татарстан): консультации в мессенджере.
Если нужна срочная помощь
102 — вызов полиции.
103 — скорая помощь ребёнку.
112, единая служба спасения (со всех операторов).
Самый быстрый путь получить помощь — позвонить по федеральному номеру 8-800-2000-122 или региональному контакт-центру (см. таблицу выше). Сохраните нужные телефоны в закладках браузера и записной книжке телефона, чтобы быть готовым к любой ситуации.
Обновлено . При обнаружении устаревших данных пишите на почту info@opeka-info.ru