22 апреля 2026 года семьи, столкнувшиеся с трудностями в Муроме и Муромском районе,
могут рассчитывать на системную, адресную и оперативную помощь государства, благотворительных фондов
и волонтёров․ Ниже собрана самая актуальная информация о том:

• куда обратиться первым делом;
• какие выплаты, услуги и сопровождение доступны;
• как выстроить «маршрут выхода» из кризиса своими силами и с опорой на ресурсы города․

Что считается «трудной жизненной ситуацией» (ТЖС)

Согласно Федеральному закону №178-ФЗ «О государственной социальной помощи»,
ТЖС — это объективно нарушенная жизнедеятельность семьи, которую невозможно преодолеть самостоятельно
из-за:

• потери работы или дохода;
• тяжёлой болезни ребёнка или родителя;
• инвалидности или ограниченных возможностей здоровья (ОВЗ);
• сиротства, насилия, наркозависимости, утраты жилья и др․

Первый шаг — запись в семейный МФЦ Мурома

Адрес: г․ Муром, ул․ Ленина, 53/2 (ТЦ «Муромский»)
Режим работы: Пн–Пт 8:00–20:00, Сб 9:00–18:00
Телефон: 8 (49234) —23-23 (многоканальный)
Email: mur@mfc33․ru

Что делать в МФЦ:

1. Подойдите к стойке «Семейные окна» и скажите: «Наша семья в трудной жизненной ситуации․ Что я могу оформить?»
2. Получите талончик на куратора случая — специалиста, который бесплатно:
   • проведёт диагностику семейной ситуации (опрос, анкета, скрининг рисков);
   • составит индивидуальный маршрут получения помощи;
   • запишет к юристу, психологу, врачу, специалисту по трудоустройству;
   • оформит заявления на выплаты и пособия․

Бесплатные услуги в Муроме для семей в ТЖС

Семейный центр «Молодость»

Адрес: ул․ Гагарина, 12а
Телефон: 8 (49234) —44-77
Услуги:

• социальное сопровождение «клуба Молодая семья» (с 2014 г․);
• клубы раннего развития для детей с ОВЗ;
• психолого-педагогические консультации;
• пункт питания (горячие обеды для малообеспеченных)․

Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

Адрес: ул․ Орловская, 18
Телефон: 8 (49234) —55-10
Направления:

• временное проживание в кризисных комнатах (семейный приют на 3-7 суток);
• помощь в оформлении гуманитарной помощи (продукты, одежда, школьники);
• услуги патронажной сестры и медицинского сопровождения;
• дневной центр «Солнечный» для детей-инвалидов․

Кабинет медико-социальной помощи детям

С 2025 г․ на базе детской поликлиники №1 (ул․ Октябрьская, 30) работают кабинеты медико-социальной помощи․
Здесь можно получить:

• плановую и срочную реабилитацию детей-инвалидов;
• направление на санаторно-курортное лечение;
• обеспечение техническими средствами реабилитации (кресла, ортезы и пр․)․

Денежные выплаты и пособия

Благотворительные фонды и волонтёры

Региональный фонд «РОДИНА»

Сайт: фондродина․рф
Принимает онлайн-заявки на адресную помощь (продукты, лекарства, оплату ЖКХ)․
Бесплатный номер: 8-800-700-8-700․

Фонд «Столица милосердия»

В 2026–2027 гг․ объявлен грантовый конкурс для муромских НКО, которые помогают тяжелобольным детям и многодетным семьям․
Контакт: info@stolica-mil․ru

Волонтёрский центр «Крылья»

Адрес: ул․ Ленина, 53/2, офис 212 (при МФЦ)
Услуги: срочные выезды к семьям в кризисе, помощь в сборе документов, сопровождение в больницы и органы опеки․

Алгоритм действий «от А до Я»

1. А — Анализ: запишитесь в МФЦ, пройдите диагностику куратора случая․
2. Б — Бумаги: соберите паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справку о доходах (2-НДФЛ)․
3. В — Выплаты: оформите единовременное пособие и ежемесячные выплаты․
4. Г — Гуманитарка: получите продукты, одежду, школьники в КЦСОН․
5. Д — Доктор: запишите ребёнка на медико-социальную экспертизу и реабилитацию․
6. Е — Единое окно: следите за маршрутом с куратором и не пропускайте приёмы․

Полезные телефоны доверия

• Всероссийский детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно)
• Телефон доверия для родителей в Муроме: 8 (49234) —44-77 (пн–пт, 9:00–17:00)
• Скорая психологическая помощь МЧС: 112

Истории успеха

Мария, мама ребёнка-инвалида:
«После смерти мужа осталась одна с пятилетним сыном на руках․ Пришла в МФЦ — через 3 дня получила 30 000 руб․,
через неделю сына взяли в «Солнечный» центр, а мне нашли удалённую работу оператором․ Сейчас мы живём стабильно,
и я уже помогаю другим мамам как волонтёр»․

Просить помощи, не стыдно, а смело․ В Муроме создано комплексное «окно возможностей»:
государство, бизнес, волонтёры и простые соседи готовы поддержать каждую семью в кризисе․
Прийти можно без записи, достаточно сказать: «Мне нужна помощь»․
Главное — первый шаг через порог МФЦ или звонок по телефону доверия․

Если вы хотите добавить вашу организацию или уточнить контакты — напишите на info@murom․ru