Город Каргат (Новосибирская область) создает всё больше возможностей для семей, оказавшихся в сложных жизненных обстоятельствах. В 2026 году муниципалитет совместно с региональным Министерством социального развития расширил перечень услуг, центров и цифровых сервисов, чтобы каждая нуждающаяся семья получала своевременную и квалифицированную помощь.

Координационный центр «Семейный Каргат»

Адрес: ул. Ленина, 28, 2-й этаж здания администрации
Телефон: +7 (38345) —78-90
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–15:00

Основные задачи центра

• Выявление семей, попавших в трудную жизненную ситуацию (ТЖС).
• Составление индивидуального плана помощи.
• Сопровождение «семейного кейс-менеджера» до стабилизации положения.

Социальные услуги и выплаты

Муниципальные выплаты

Региональные меры

1. «Сибирская семья» — ежемесячное пособие 6 750 ₽ на 3-го и последующих детей до 3 лет.
2. «Наш дом — Новосибирск» — льготная ипотека 5,5 % для многодетных семей.
3. «Тёплый Новосибирск» — компенсация до 100 % затрат на отопление зимой 2025/2026.

Центры помощи и кризисные службы

Кризисный центр «Лотос» (Каргатский филиал)

• Круглосуточный телефон доверия: 8-800-2000-500
• Короткий номер: 112 → выбор 3 (для жителей области)
• Услуги: временное убежище, психологическая помощь, юридические консультации.

Городская служба «Мама рядом»

Адрес: ул. Энтузиастов, 8 (при Центральной районной больнице)
График: пн–пт 09:00–17:00
Услуги: курсы молодых родителей, срочное питание, подгузники, одежда.

Цифровые сервисы поддержки

Приложение «Госуслуги.Сибирь»

Через мобильное приложение можно:

• оформить пособие не выходя из дома;
• записаться к специалисту центра «Семейный Каргат»;
• вызвать социального работателя на дом.

Чат-бот «Каргат-Семья» в Telegram

Ссылка: @kargat_family_bot
Функции:

1. Онлайн-тест «Оценка уровня трудной ситуации» — за 3 минуты.
2. Автоматическая подборка доступных мер поддержки.
3. Возможность голосового обращения к дежурному специалисту.

Поддержка Microsoft: Quick Assist для семей

Если у родителей возникают проблемы с компьютером при оформлении документов онлайн, служба Быстрая поддержка (Quick Assist) позволяет социальному работнику удалённо подключиться к ПК и помочь заполнить заявление. Для этого нужно:

• установить Microsoft Edge WebView2 (если появится ошибка «WebView2 не установлен»);
• открыть Quick Assist из меню «Пуск» → ввести код, предоставленный специалистом.

Как получить помощь: пошаговая инструкция

1. Шаг 1: Позвоните на горячую линию +7 (38345) —78-90 или напишите в Telegram-бот @kargat_family_bot.
2. Шаг 2: Предоставьте минимальный пакет документов (паспорт, СНИЛС, документы на детей).
3. Шаг 3: Участвуйте в собеседовании с кейс-менеджером (при необходимости — выезд на дом).
4. Шаг 4: Получите план помощи и договоритесь о сроках мониторинга.
5. Шаг 5: Используйте дополнительные образовательные и психологические программы в Центре «Лотос».

Полезные контакты

Истории успеха

Мария, 34 года, мать-одиночка:
«После увольнения я осталась с тремя детьми на руках. В центре помогли оформить пособие, организовали бесплатные курсы маникюра и через два месяца я нашла работу с зарплатой 35 000 ₽. Спасибо!»

Сергей и Наталья, многодетные родители:
«Сломался котёл на фоне долгов за ЖКХ. Благотворительный фонд «Тепло» оплатил ремонт, а управление соцзащиты предоставило компенсацию. Теперь греемся без долгов».

В 2026 году Каргат превращается в пример того, как малый город может обеспечить комплексную, технологичную и человечную поддержку семьям в трудной жизненной ситуации. Используйте цифровые сервисы, обращайтесь к специалистам и не оставайтесь один на один с проблемами — Каргат рядом!