Важно! С 2023 года единовременное пособие при рождении ребёнка (так называемое «Путинское пособие»)
выплачивается в размере 20 295,6 ₽. Если деньги не поступили в установленный срок,
вы можете оперативно подать жалобу через портал Госуслуги. Ниже приведён пошаговый алгоритм,
который поможет подготовить и направить обращение за 10–15 минут.

Подготовьтесь к подаче обращения

• Убедитесь, что вы вправе получить выплату. Пособие полагается одному из родителей,
  если ребёнок родился не позднее и семья соответствует критерию дохода
  (не более 1,5-кратного прожиточного минимума на человека в регионе).
• Подготовьте документы:
  1. Свидетельство о рождении ребёнка.
  2. Паспорт заявителя.
  3. СНИЛС заявителя и ребёнка.
  4. Выписка из банка или скриншот личного кабинета, подтверждающий факт отсутствия выплаты.
  5. Реквизиты банковского счёта или карты «Мир», куда должны были перечислить деньги.

Зайдите на портал Госуслуги

Откройте сайт gosuslugi.ru
и войдите в аккаунт с подтверждённой учётной записью (уровень «Полный»).
Если вы ещё не имеете верифицированного профиля:

1. Авторизуйтесь через Госуслуги ID или СМЭВ-ГУЦ.
2. Пройдите процедуру подтверждения личности — через МФЦ, Почту России или онлайн-верификацию
   (видеозвонок со специалистом).

Сформируйте обращение в Минтруд и Соцзащиту

Шаг 1. Найдите нужную услугу

• В поисковой строке портала введите: «Единовременное пособие при рождении ребёнка».
• Откройте карточку услуги и нажмите «Подать жалобу/обращение».

Шаг 2. Заполните форму обращения

• Тип обращения: выберите «Жалоба» → «Нарушение сроков выплаты».
• Орган, куда направляется: автоматически подставится Минтруд РФ и региональное
  Управление социальной защиты населения (УСЗН).
• Суть проблемы: в свободной форме укажите:
  
  «Прошу разобраться с задержкой выплаты единовременного пособия при рождении ребёнка
  (Путинское пособие). Ребёнок родился , заявление подано ,
  согласно ФЗ-81 выплата должна быть осуществлена не позднее . До настоящего
  времени денежные средства не поступили».
• Прикрепите файлы: загрузите скан/фото свидетельства, СНИЛС, выписку из банка и чек-квитанцию
  о подаче заявления (если сохранилась).
• Способ получения ответа: оставьте электронную почту и номер телефона
  для связи со специалистом.

Отправьте обращение и сохраните номер

После проверки данных нажмите «Отправить». Система присвоит уникальный номер обращения
(например, № 2026-1234567890). Сохраните его: сделайте скриншот или запишите на бумаге.
По этому номеру можно отслеживать статус в личном кабинете раздел «Мои обращения».

Что дальше и сколько ждать

• Срок рассмотрения: 30 календарных дней (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
• Возможные действия УСЗН:
  1. Проведёт внутреннюю проверку и направит запрос в банк.
  2. Если ошибка подтверждена, деньги поступят в течение 3–5 рабочих дней после принятия решения.
  3. Если необходимы дополнительные документы, вам придёт уведомление в личный кабинет Госуслуг и SMS.

Если выплата всё ещё не поступила

1. Позвоните в горячую линию Минтруда: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ).
   Назовите номер обращения из Госуслуг.
2. Направьте повторный запрос через Госуслуги, указав предыдущий номер и результаты предыдущего ответа.
3. Обратитесь в прокуратуру через тот же портал, если прошло более 45 дней с момента первого обращения
   и выплата не поступила без уважительных причин.

Полезные советы

• Чтобы сайт gosuslugi.ru всегда был под рукой, сделайте его главной страницей браузера.
• Храните скриншоты всех заявлений и квитанций в облаке Google Диск — так вы не потеряете документы.
• Установите приложение Госуслуги на Android или iOS, чтобы быстро получать уведомления о статусе выплат.

Чётко следуйте инструкциям, храните номер обращения и не откладывайте обращение при первых признаках задержки.