Актуальность: 22 апреля 2026 г. 23:13 (мск)
Зачем обращаться в центральный аппарат Минобрнауки по вопросам опеки
Граждане, инициативные группы, а также организации могут направлять жалобы, предложения и обращения, касающиеся:
- нарушений прав воспитанников детских домов и школ-интернатов;
- задержек начислений или выплат государственных пособий на опеку/попечительство;
- недопуска к образовательному процессу детей-сирот;
- других вопросов, подпадающих под компетенцию Министерства образования и науки Российской Федерации.
Каналы направления обращения
Личный приём
Адрес: 125009, г. Москва, Брюсов переулок, дом 21.
Часы работы:
- Пн–Чт 09:00–18:00
- Пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–13:45)
С собой иметь паспорт и 2 экземпляра письменной жалобы.
Почтовая отправка
Почтовый адрес для юридически значимых писем:
125993, г. Москва, Тверская улица, дом 11, ГСП-3, Минобрнауки России
Рекомендованное письмо с уведомлением о вручении позволит отслеживать статус.
Электронная форма и e-mail
- Официальный портал: mon.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → «Электронная форма».
- Основной e-mail: infominobrnauki.gov.ru
Обращения, отправленные на этот адрес, не регулируются Федеральным законом 59-ФЗ. Для юридически значимых заявлений используйте почту или личный приём.
Контактные телефоны
- Общественная приёмная: +7 (499) -36-18-83
- Центр телефонного обслуживания (бесплатно по РФ): ###-###-####
Нюансы
- Конфиденциальность: без вашего согласия сведения из обращения и личные данные не разглашаются (ст. 7 ФЗ-59).
- Сроки ответа: 30 календарных дней с момента регистрации (при почтовой или личной подаче).
- Формат обращения: ФИО полностью, адрес электронной или обычной почты, суть вопроса, дата, подпись (для письменных форм).
Краткий чек-лист перед отправкой
- Убедитесь, что вопрос относится к компетенции Минобрнауки, а не к региональному органу.
- Заполните обращение чётко, избегая эмоциональных оценок.
- Укажите обратный адрес и контактный телефон.
- Сохраните копию письма (или PDF-скрин электронной формы).