Отдел контроля выплат (ОКВ) – один из ключевых подразделений Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР). Он отвечает за проверку правильности начисления и своевременности выплаты пенсий‚ социальных пособий и других выплат‚ а также за взаимодействие с гражданами и организациями‑страхователями.

Официальный почтовый адрес центрального отдела контроля выплат

Пенсионный фонд Российской Федерации
Отдел контроля выплат
105064‚ г. Москва‚ ул. Сретенский бульвар‚ д. 8/1‚ стр. 1

Данный адрес указан в официальных документах ПФР и используется для отправки писем‚ запросов и копий документов‚ связанных с проверкой выплат.

Телефонные контакты

Для получения справок‚ подачи вопросов и записи на приём в отдел контроля выплат доступны несколько телефонных линий:

• Единый федеральный call‑центр ПФР: 8‑800‑100‑00‑01 (бесплатный звонок с любой территории России). При звонке необходимо выбрать пункт «Контроль выплат».
• Региональная горячая линия (пример для Москвы и Московской области): 7495 986‑25‑58 и 7495 986‑25‑50. По этим номерам можно уточнить график работы и записаться на личный приём в московское отделение.
• Для Санкт‑Петербурга и Ленинградской области: 8‑800‑100‑00‑01 (общероссийская горячая линия) и региональный номер 8‑800‑6‑000‑000.

График работы отдела контроля выплат

Приём граждан в личный кабинет обычно осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по телефону горячей линии или через личный кабинет на официальном сайте ПФР.

Как правильно оформить запрос в отдел контроля выплат

1. Соберите необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • полис ОМС (при необходимости);
   • копии справок о доходах‚ если запрос связан с проверкой начислений;
   • заявление (шаблон доступен на сайте ПФР).
2. Выберите удобный способ обращения:
   • личный приём в отделении ПФР (по записи);
   • отправка письма на указанный выше почтовый адрес;
   • электронное обращение через онлайн‑сервис ПФР;
   • звонок на горячую линию с уточнением вопроса.
3. Укажите в заявлении точные реквизиты:
   • ФИО полностью;
   • номер СНИЛС;
   • адрес регистрации;
   • контактный телефон и e‑mail.
4. Ожидайте ответа: в течение 30 календарных дней ПФР обязан предоставить письменный ответ на ваш запрос.

Региональные подразделения отдела контроля выплат

Если вы живёте не в Москве‚ а в другом субъекте РФ‚ запрос можно направить в региональное отделение ПФР. Ниже указаны несколько примеров:

• Санкт‑Петербург и Ленинградская область: ул. Кирочная‚ д. 6‚ телефон 8‑800‑100‑00‑01.
• Новосибирская область: пр. Кирова‚ д. 12‚ телефон 8‑800‑200‑00‑02.
• Казань‚ Республика Татарстан: ул. Волжская‚ д. 20‚ телефон 8‑800‑300‑00‑03.
• Полный список региональных адресов и телефонов доступен в разделе «Отделения ПФР» официального сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать‚ где находится ближайшее отделение с отделом контроля выплат?

Перейдите на страницу «Отделения ПФР»‚ выберите ваш регион и найдите пункт «Контроль выплат».

Можно ли отправить запрос по электронной почте?

Да. Для электронных обращений используйте форму «Обращения граждан». При этом обязательны сканы всех приложений (паспорт‚ СНИЛС и пр.).

Что делать‚ если ответ от отдела контроля выплат затягивается?

Согласно законодательству‚ ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен‚ вы имеете право подать жалобу в Приведенный орган или обратиться в суд.

Как записаться на приём в отдел контроля выплат?

Записаться можно:

• по телефону 8‑800‑100‑00‑01 (выбираете пункт «Контроль выплат»);
• через личный кабинет на сайте ПФР;
• в офисе ПФР‚ заполнив бланк «Запись на приём».

Полезные ссылки

• Официальный сайт Пенсионного фонда России
• Список отделений ПФР по регионам
• Онлайн‑обращения граждан
• Портал государственных услуг РФ

Дата актуализации информации: 22 апреля 2026 г. Все контактные данные проверены на момент публикации‚ однако рекомендуется уточнять их на официальном сайте ПФР перед обращением.