Как связаться с Роспотребнадзором по вопросам образования

В 2026 году Роспотребнадзор продолжает активную работу с учебными заведениями всех уровней. От профориентационных уроков в школе № 2115 Юго-Западного округа Москвы до аккредитационного мониторинга вузов — ведомство остаётся главным органом, обеспечивающим санитарно-эпидемиологическое благополучие и защиту прав обучающихся.

Актуальные контакты

• Единый федеральный номер «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный, работает круглосуточно).
• Телефон для специалистов образования и администрации школ: +7 (499) -36-99-84 — многоканальный, действует в будни с 9:00 до 18:00.
• Горячая линия Рособрнадзора по ЕГЭ и ГВЭ: +7 (495) … (уточняйте на сайте).

Почтовый и электронный адрес

Для официальных обращений (письма, претензии, договоры целевого обучения, акты проверок и т. д.) используйте:

Юридический адрес:
Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
г. Москва, 125239, РФ

Электронная почта: вся корреспонденция принимается через официальный портал Роспотребнадзора. Для ускорения ответа при оформлении письма выберите тематику «Образование и детский отдых».

Частые вопросы от школ и вузов

1. Подготовка к внеплановой проверке. Роспотребнадзор публикует актуальные «Проверочные листы» (обновлённые в апреле 2026 года). В них указаны:
   • перечень документов (журналы дезинфекции, паспортизация вентиляции, лабораторные заключения);
   • требования к организации питания;
   • меры по профилактике COVID-19 и гриппа.
2. Контроль количества контрольных работ. На горячей линии ###-###-#### можно получить разъяснения о нормативной нагрузке учащихся и порядке оформления жалоб.
3. Аккредитация филиалов и подразделений вузов. Комиссия Роспотребнадзора проводит мониторинг очно-заочных форм обучения. Вопросы направлять на электронную приёмную: acc@rospotrebnadzor.ru.

Как быстро получить ответ

Важно: при обращении в письменной форме обязательно указывайте:

• полное наименование учебного заведения;
• ФИО руководителя;
• контактный телефон и e-mail;
• суть вопроса с ссылкой на нормативный акт (если есть).

Средний срок предоставления письменного ответа — до 30 календарных дней. Если вопрос срочный, звоните по ###-###-####: оператор перенаправит на дежурного специалиста Управления образовательного надзора.

Краткая памятка

Сохраните эти контакты в заметках классного руководителя или отдела кадров вуза, они помогут оперативно решить любые вопросы, связанные с санитарно-эпидемиологическими требованиями, профилактикой инфекций и аккредитацией образовательных программ.

Информация актуальна на . Проверяйте обновления на официальном сайте Роспотребнадзора.