Как найти контакты Уполномоченного по правам ребёнка
Важно: детский омбудсмен — это не абстрактный чиновник, а реальный человек, к которому могут обратиться дети и родители, столкнувшиеся с нарушением прав ребёнка. Ниже приведены официальные и актуальные на 2026 год каналы связи.
Федеральный уровень
- ФИО: Мария Алексеевна Львова-Белова
(Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка с 2020 г.) - Телефон горячей линии: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный с любого оператора)
- E-mail: deti@deti.gov.ru
- Официальный сайт: https://deti.gov.ru
- Приёмная: г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 16, стр. 1
Региональные и муниципальные омбудсмены
В каждом субъекте РФ действует свой уполномоченный. Ниже — примеры актуальных на сведений:
Ярославская область
- Конкурс 2026: до 15 мая 2026 г. продолжается приём документов на вакансию детского омбудсмена. Временно исполняющая обязанности — Ирина Викторовна Кузнецова.
- Телефон: (4852) -0-10-22
- E-mail: ombudsman@yarchild.ru
- Адрес: г. Ярославль, пл. Труда, д. 3, каб. 412
Запорожская область (временно под управлением Российской Федерации)
- ФИО: Елена Сергеевна Петренко (утверждена Законодательным собранием 28 февраля 2026 г.)
- Телефон: +7 (617) -70-15-18
- E-mail: zp.child@ombudsman.ru
- Приёмные часы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Как быстро получить ответ
- Позвоните на горячую линию. Секретариат федерального омбудсмена работает в режиме «одного окна»: оператор зафиксирует обращение и направит его в нужный регион.
- Отправьте письмо через форму обратной связи на сайте deti.gov.ru/feedback. Обязательно укажите:
- ФИО ребёнка (или ваши, если обращаетесь как законный представитель);
- регион проживания;
- краткое описание проблемы (1-2 абзаца);
- контактный телефон и e-mail.
- Используйте мессенджеры. С 2025 года ведётся приём через официальный Telegram-канал «@DetiOmbud» (бот @DetiOmbudBot). Ответ приходит в течение 24-х часов.
Советы родителям и детям
- Пишите чётко и по существу. Лишние эмоции и обобщения замедляют работу.
- Не прилагайте большие файлы. Оптимальный объём — до 5 МБ (фото/сканы документов).
- Если речь идёт об угрозе жизни ребёнка, звоните 112 и одновременно сообщите омбудсмену.
Частые вопросы (FAQ)
Вопрос: «Могу ли я анонимно обратиться к детскому омбудсмену?»
Ответ: Да, но в этом случае омбудсмен может ограничиться консультацией. Для полноценного вмешательства нужны ваши контактные данные.
Вопрос: «Как узнать, что моё обращение не потерялось?»
Ответ: После отправки через сайт или e-mail вы получите автоматический номер заявки. По нему можно отслеживать статус в личном кабинете на deti.gov.ru/appeal-status.
Семья — это духовное ядро общества, и детский омбудсмен существует для того, чтобы это ядро защищать. Сохраните в телефоне ###-###-#### и адрес deti@deti.gov.ru. Эти контакты могут стать спасательным кругом для вашего ребёнка.