22 апреля 2026 г. — Следственный комитет Российской Федерации (СКР) расширил возможности защиты прав несовершеннолетних и их родителей‚ запустив специализированный сервис «Почта доверия». Это анонимный и круглосуточный канал связи‚ через который ребёнок или взрослый может сообщить о насилии‚ жестоком обращении‚ пропаже‚ суицидальных намерениях и других кризисных ситуациях.

Что такое «Почта доверия» СКР?

«Почта доверия» — это:

• 100 % анонимность (имя и контактные данные запрашиваются только по добровольному желанию заявителя).
• Круглосуточный доступ 24/7/365.
• Защищённый канал передачи информации без сохранения IP-адресов и логов.
• Быстрая реакция региональных следственных подразделений и служб защиты детей.

Как обратиться: три простых шага

1. Зайдите на официальный сайт Следственного комитета РФ по адресу sledcom.ru.
2. Выберите раздел «Почта доверия» в верхнем меню или воспользуйтесь прямой ссылкой: pismo.sledcom.ru.
3. Заполните форму:
   • Опишите ситуацию чётко и по существу.
   • Прикрепите фото/видео или скриншоты при наличии.
   • Укажите регион‚ к которому относится происшествие.
   • Нажмите «Отправить».

Важно: если вы пишите от имени ребёнка‚ укажите его возраст‚ пол и краткие сведения о взрослом‚ наносящем вред (если он известен).

Когда стоит писать в «Почту доверия»

• Физическое или психологическое насилие в семье‚ школе‚ детском лагере.
• Сексуальное домогательство или эксплуатация.
• Пропажа ребёнка или подозрение на его вовлечение в преступную среду.
• Суицидальные мысли или попытки со стороны подростка.
• Наркотики и психоактивные вещества‚ в т.ч. принудительное употребление.
• Интернет-угрозы (кибербуллинг‚ груминг‚ шантаж).

Дополнительные каналы помощи

Если вы или ваш ребёнок нуждаетесь в немедленной психологической поддержке‚ воспользуйтесь:

• Единый общероссийский телефон доверия для детей‚ подростков и их родителей
  8-800-2000-122, звонок бесплатный и круглосуточный из любого региона России.
• Телефон доверия МГППУ (с 2008 г. при поддержке Департамента образования Москвы)
  +7 (495) -52-03-03 — анонимная психологическая помощь детям и взрослым.
• «Ювента» (Санкт-Петербург)
  251-00-33 — круглосуточно‚ анонимно‚ специалисты по репродуктивному здоровью подростков.

Что происходит после отправки письма

1. Автоответ — на указанный e-mail (если он был указан добровольно) приходит номер обращения и сроки первичной проверки.
2. Анализ — сотрудник СКР оценивает степень угрозы и при необходимости передаёт данные в территориальное следственное управление.
3. Реакция — при выявлении признаков преступления немедленно возбуждается уголовное дело или проводится проверка по факту;
4. Защита — при угрозе жизни ребёнка он может быть помещён в безопасное место (центр помощи‚ приёмная семья).

Часто задаваемые вопросы

Можно ли обратиться из-за буллинга в школе?

Да. СКР рассматривает сообщения о систематическом издевательстве и при необходимости передаёт материалы в полицию и комиссию по делам несовершеннолетних.

Потребуют ли моё участие в следствии?

Только если вы сами согласитесь выступить свидетелем. В остальных случаях ваше имя останется в тайне.

Как быстро реагируют на письмо?

Сроки зависят от срочности: при угрозе жизни — в течение часа‚ по прочим фактам — от 3 до 30 дней (в рамках КПК РФ).

Советы родителям

• Объясните ребёнку‚ что он может обратиться за помощью без страха наказания.
• Сохраните в закладках ссылки на «Почту доверия» и телефоны помощи.
• Не откладывайте обращение: чем раньше вы напишите‚ тем выше шансы предотвратить трагедию.

Контакты в одном месте

Помните: молчание не защитит ребёнка. Одно анонимное письмо может спасти жизнь и изменить будущее. Не оставайтесь в стороне — напишите или позвоните прямо сейчас.