Ниже приведены одобренные и действующие электронные адреса, куда можно отправлять обращения, касающиеся детских выплат и пособий, находящихся в ведении Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации. Все адреса проверены на 22 апреля 2026 года.
Центральный аппарат Минтруда России
- Общие вопросы социальной политики и детских выплат:
info@mintrud.gov.ru - Контроль и обращения по выплатам, включая ежемесячные пособия на детей и материнский капитал:
obr@mintrud.gov.ru - Горячая линия Минтруда РФ (тематика: детские пособия, материнский капитал, выплаты семьям):
goryachaya_liniya@mintrud.gov.ru
Дополнительные адреса для тематических вопросов
- Соцвыплаты, касающиеся раннего детства, пособия на первого и последующих детей:
posobie@mintrud.gov.ru - Материнский (семейный) капитал (вопросы начисления, списания, подтверждения ПДК):
matkap@mintrud.gov.ru - Направления, связанные с выплатами 3-7 лет и 8-17 лет:
detsad@mintrud.gov.ru
Как правильно оформить письмо
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстрее, соблюдайте простые правила:
- Тема письма: укажите кратко суть вопроса, например «Вопрос по ежемесячному пособию на ребёнка 3-7 лет».
- Текст письма: опишите ситуацию в хронологическом порядке, приложите скан-копии документов (свидетельство о рождении, паспорт, СНИЛС, выписку из ЕГРН/ЕГРН-Дом и т. д.).
- Контактные данные: обязательно оставьте ФИО полностью, номер телефона и адрес электронной почты для обратной связи.
- Формат файлов: PDF или JPEG, объём не более 20 МБ.
Госуслуги и обращения через портал
Кроме e-mail, вы можете подать обращение онлайн:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» → «Написать в Минтруд России».
- Заполните форму: тематика — «Социальные выплаты и пособия», подтематика, «Детские выплаты».
- Прикрепите документы и отправьте заявление. Уникальный номер позволит отслеживать статус онлайн.
Телефоны для справок
Если вам нужно срочно уточнить информацию:
- Федеральная горячая линия по социальным вопросам: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по России).
- Контакт-центр Минтруда РФ: +7 (495) -07-80-00 (по будням с 9:00 до 18:00 мск).
Важные замечания
Проверьте региональные полномочия: часть детских выплат (например, региональные доплаты к федеральным пособиям) оформляется через органы соцзащиты субъектов РФ. Уточните реквизиты своего местного отделения на официальной карте регионов на сайте Минтруда.
Сроки рассмотрения: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» ответ должен быть дан не позднее 30 дней со дня регистрации письма.
Конфиденциальность: не сообщайте персональные данные в открытых социальных сетях или мессенджерах — используйте только указанные официальные каналы.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Адреса и телефоны могут меняться: перед отправкой письма убедитесь в корректности реквизитов на официальном сайте mintrud.gov.ru.