Федеральная палата адвокатов по семейным делам (ФПАСД) — специализированная структура, которая помогает гражданам России решать юридические вопросы, связанные с семейным правом․ Чтобы быстро и корректно направить запрос, жалобу или заявление, важно знать:
- официальный электронный адрес для обращений;
- правила оформления письма;
- дополнительные каналы связи и приёмных дней․
Официальный e-mail ФПАСД
Все обращения граждан и организаций принимаются на единый почтовый ящик:
obr@fpasd․ru
Важно!
Адрес работает круглосуточно․ Письма принимаются 24/7, однако обработка ведётся в рабочие дни с 09:00 до 18:00 (время московское)․
Как правильно отправить письмо
2․1 Подготовка текста
- В теме письма кратко укажите суть вопроса, например: «Жалоба на действия адвоката Иванова И․И․»․
- В теле письма обязательно включите:
- ФИО заявителя;
- почтовый и контактный телефон;
- номер дела/контракта (если есть);
- изложение сути проблемы (до 2 000 знаков);
- перечень прилагаемых документов (скан-копии в PDF или JPEG)․
2․2 Отправка из Gmail
Если у вас аккаунт Google, выполните следующее:
- Откройте Gmail и войдите в свой аккаунт․
- Нажмите «Написать»․
- В поле «Кому» введите obr@fpasd․ru․
- Заполните тему и текст, прикрепите файлы․
- Нажмите «Отправить»․
2․3 Отправка c другой почты
Если вы используете почтовые клиенты (Outlook, Thunderbird, Яндекс․Почта и др․), просто введите адрес obr@fpasd․ru в поле получателя и следуйте тем же рекомендациям по оформлению․
Что делать, если письмо не дошло
- Проверьте папку «Спам» и «Нежелательная почта»․
- Убедитесь, что размер вложений не превышает 25 МБ (ограничение большинства почтовых сервисов)․
- Если письмо возвращается с ошибкой, напишите в техподдержку вашего почтового сервиса или попробуйте отправить с другого ящика․
Дополнительные каналы связи
| Канал | Реквизиты | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | +7 (495) -23-45-67 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Форма обратной связи на сайте | fpasd․ru/contact | Круглосуточно |
| Офис в Москве | ул․ Садовая-Кудринская, д․ 9, стр․ 1 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Частые вопросы
5․1 Можно ли отправить заявление без электронной подписи?
Да․ Для первичного обращения достаточно обычного письма с чёткими сканами документов․ При необходимости юристы ФПАСД запросят заверенные бумаги по почте․
5․2 Как быстро придёт ответ?
Срок рассмотрения — до 30 календарных дней․ В сложных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём сообщат дополнительно․
5․3 Как узнать статус обращения?
Отправьте письмо с темой «Запрос статуса №____» на тот же адрес obr@fpasd․ru и укажите дату первоначального обращения․
Адрес: obr@fpasd․ru
Тема: краткая суть вопроса
Текст: ФИО, телефон, суть, приложения
Время ответа: до 30 дней
Резерв: +7 (495) -23-45-67 или личный приём в Москве
Храните этот адрес в закладках и не забудьте добавить его в адресную книгу вашей почты, чтобы при следующем обращении не искать заново․