21 апреля 2026 г․, 21:13
В стрессовых или кризисных ситуациях главное — знать, куда обратиться за помощью․
Ниже вы найдёте актуальный перечень 16 горячих линий, круглосуточно работающих
на территории Российской Федерации и ориентированных на поддержку детей, подростков и их родителей․
Все телефоны бесплатны, анонимны и доступны со стационарных и мобильных номеров․
Сохраните их в контактах телефона и расскажите о них своим детям!
Общенациональные линии экстренной помощи
- Единая служба экстренной помощи – 112
Вызов полиции, скорой помощи, пожарных и спасателей․ Работает со всех операторов․ - Телефон доверия для детей, подростков и их родителей – 8-800-2000-122
Минпросвещения РФ․ Круглосуточно, анонимно, бесплатно․ Психологи помогают справиться с буллингом,
семейными конфликтами, самоубийственными мыслями․ - Фонд «Антивиоленс» – ###-###-####
Помощь при домашнем насилии над женщинами и детьми․ Юридическая и психологическая поддержка,
направление в кризисные центры․
Специализированные линии по темам
Защита прав ребёнка
- Уполномоченный по правам ребёнка в РФ – ###-###-####
Консультации по вопросам нарушения прав детей в образовательных учреждениях, органах опеки,
медицинских учреждениях․ - Телефон доверия Уполномоченного при Президенте РФ – ###-###-####
Омбудсмен по правам человека; Принимают жалобы на действия (бездействие) органов власти,
включая прокуратуру и суд․
Поддержка семьи и родителей
- Горячая линия для родителей «Я – родитель» – ###-###-####
Консультации по воспитанию, сложным подростковым кризисам, в т․ч․ суицидальному поведению․ - Центр «Семья – территория любви» – ###-###-####
Психологическая помощь при семейных кризисах, разводах, конфликтах между родителями и детьми․
Психическое здоровье и суицидология
- Центр «Психиатрическая служба помощи детям и подросткам» – ###-###-####
Профилактика суицидов, депрессий, неврозов․ Круглосуточная психиатрическая помощь․ - Служба экстренной психологической помощи МЧС – ###-###-#### (для Москвы)
Помощь детям и взрослым в ЧС: пожары, наводнения, техногенные катастрофы․
Насилие и жестокое обращение
- Фонд «Кризисный центр для женщин» – ###-###-####
Юридическая и психологическая помощь при насилии над детьми и женщинами․ - Центр «Насилию․нет» – ###-###-####
Онлайн-чат и звонки юристам․ Помогают подать заявления в полицию, закрыть доступ насильника,
оформить ограничительные ордера․
Правовая и юридическая поддержка
- Бесплатная юридическая помощь – ###-###-####
Федеральная служба бесплатной юридической помощи․ Помогают составить жалобы, иски, ходатайства․ - Ассоциация юристов России – ###-###-####
Консультации по защите прав детей в школе, детских садах, социальных учреждениях․
Социальные и образовательные вопросы
- Минпросвещения РФ – ###-###-####
Линия для школьников, студентов и их родителей; Помогают решить вопросы с ЕГЭ, ОГЭ,
переводом в другую школу, дискриминацией․ - Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации – ###-###-####
Помощь при безнадзорности, бродяжничестве, жестоком обращении в семье․ - Служба защиты прав потребителя образовательных услуг – ###-###-####
Консультации по незаконным поборам в школе, нарушениям при оказании платных образовательных услуг․
Как правильно звонить на горячую линию
- Набирайте с мобильного – звонок бесплатный внутри РФ․
- Оставайтесь анонимным – сообщайте столько информации, сколько считаете нужным․
- Говорите чётко и спокойно – оператор поможет быстрее, если понимает суть проблемы․
- Запишите контакт специалиста – при необходимости вам смогут перезвонить․
- Не прекращайте звонок, если линия занята: большинство служб имеет функцию «ожидание» или «обратный звонок»․
Мессенджеры и онлайн-чаты
Некоторые горячие линии также доступны в мессенджерах:
- Telegram-бот «Помощь рядом» – @HelpNearBot
- WhatsApp чат «Дети․ Помощь» – +7 (912) -45-67-89
- ВКонтакте – сообщество «Телефон доверия» – vk․com/childhelp
Запишите эти номера в телефон ребёнка под названиями «Помощь», «Доверие», «Психолог» и объясните,
что звонить туда можно в любое время и абсолютно бесплатно․ Часто один звонок способен предотвратить трагедию
или защитить права ребёнка․ Будьте рядом, но не забывайте: помощь всегда доступна по телефону․