Отдел по делам несовершеннолетних (ПДН) в Костроме — это структурное подразделение МВД России, которое занимается профилактикой правонарушений среди подростков, защитой их прав, а также взаимодействием с комиссиями по делам несовершеннолетних. Ниже — вся актуальная информация: официальный сайт, адрес, телефоны, режим работы и порядок подачи обращений в 2026 году.
Официальный сайт и онлайн-сервисы
Основной ресурс, через который можно обратиться в ПДН Кострома — http://www.propdn.ru/. Здесь размещены:
- электронная приёмная для физических и юридических лиц;
- анкеты и формы обращений;
- разделы мониторинга деятельности комиссий по делам несовершеннолетних (архив 2007–2010 гг. и новые отчёты);
- образцы документов и методические рекомендации.
Актуальные контакты
Адрес и телефоны
- Адрес: 156006, г. Кострома, ул. Дзержинского, 15
- Телефон дежурной части: +7 (4942) -5-67-89 (справочная МВД)
- Электронная приёмная: через форму на сайте
Как добраться
Ближайшие остановки: «ул. Дзержинского» и «Насосная станция р. Кострома». От центрального автовокзала — 10 минут на автобусе № 12 или 27. Парковка рядом со зданием бесплатная.
Режим работы
| День недели | Гражданам | Юридическим лицам |
|---|---|---|
| Пн–Чт | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 (по предварительной записи) |
| Пт | 09:00–16:45 | 09:00–16:45 (по предварительной записи) |
| Сб–Вс | Выходные дни | |
Как подать обращение онлайн: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте аккаунт
У вас должна быть подтверждённая учётная запись на портале Госуслуг (ЕСИА). Если вы обращаетесь от имени организации, аккаунт обязательно нужно привязать к юр.лицу в личном кабинете.
Шаг 2. Выберите канал
- Форма на официальном сайте ПДН.
- Единый портал госуслуг: раздел «МВД России → Обращения граждан».
- Официальный сайт УМВД по Костромской области → «Электронные обращения».
Шаг 3. Заполните форму
Обязательные поля:
- ФИО и/или наименование организации.
- Контактный e-mail и телефон.
- Тип обращения: заявление, жалоба, предложение, информация о нарушении.
- Текст обращения: чётко изложите суть вопроса, укажите даты и ФИО несовершеннолетнего (если применимо).
- Прикрепите файлы: сканы документов, фото, аудио/видео — не более 5 МБ каждый.
Шаг 4. Подтвердите отправку
После нажатия «Отправить» система сформирует номер регистрации и направит его на e-mail. Отправка бумажной копии при онлайн-обращении не требуется (п. 1 ст. 4 ФЗ-59).
Конфиденциальность и защита персональных данных
Согласно 152-ФЗ «О персональных данных», любая информация, позволяющая прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, считается персональными данными. ПДН Кострома обязан:
- обеспечивать конфиденциальность полученных сведений;
- хранить данные на защищённых серверах;
- разглашать информацию только в пределах, установленных законом.
Гарантии и годовое сопровождение для операторов ПДн
Если вы представляете организацию, которая обрабатывает персональные данные несовершеннолетних (детские сады, школы, секции), рекомендуется пройти аудит соответствия ФЗ-152 и требованиям Роскомнадзора. Профильные компании предлагают:
- устранение всех выявленных нарушений в регистрации оператора ПДн;
- полное приведение документов в соответствие с Законом 152-ФЗ;
- ежеквартальный контроль соблюдения законодательства;
- обучение сотрудников по программе «Безопасная работа с ПДн несовершеннолетних»;
- годовое сопровождение с абсолютными гарантиями юридической защиты.
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли заверять электронное обращение ЭЦП?
Нет. Для граждан достаточно авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Для организаций — привязки юр.лица к аккаунту.
Как быстро придёт ответ?
Срок рассмотрения обращений, 30 дней. В сложных случаях может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Можно ли прийти без записи?
Да, но в будни до 18:00. Приём ведётся по живой очереди. Чтобы не ждать, запишитесь онлайн через систему талонов.
Куда жаловаться на нарушения в работе ПДН?
В прокуратуру Костромской области или через сайт Уполномоченного по правам ребёнка.
ПДН Кострома открыт для граждан и организаций как в офлайне (ул. Дзержинского, 15), так и онлайн через официальный сайт и ЕСИА. Главное — иметь подтверждённую учётную запись и чётко формулировать суть обращения. Все персональные данные несовершеннолетних строго охраняются по 152-ФЗ, а при необходимости можно воспользоваться услугами профессионального аудита и годового сопровождения.