ПДН – это подразделение администрации, отвечающее за взаимодействие с гражданами, обработку их обращений, а также за решение вопросов, связанных с несовершеннолетними․ В Азовском районе ПДН играет ключевую роль в обеспечении открытости власти и повышении качества муниципальных услуг․
Правовая основа деятельности ПДН
- Распоряжение Правительства Ростовской области от № 131 «О межведомственном электронном документообороте»․
- Постановление Администрации Азовского района от № 321 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Администрации Азовского района»․
- Регламентирующие документы, опубликованные на официальных сайтах администрации (см․ раздел «Документы»)․
Структура ПДН в Азовском районе
ПДН состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач:
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает, регистрирует и контролирует исполнение заявлений и жалоб․
- Отдел по делам несовершеннолетних – занимается вопросами защиты прав детей, профилактики правонарушений среди несовершеннолетних и взаимодействует с образовательными учреждениями․
- Отдел электронного документооборота – обеспечивает обмен документами между муниципальными структурами в электронном виде․
- Отдел информационно‑просветительской работы – проводит опросы населения, публикует отчёты о результатах работы ПДН․
Основные функции ПДН
- Приём и регистрация обращений граждан (заявления, жалобы, предложения)․
- Контроль за своевременным исполнением решений, принятых в результате рассмотрения обращений․
- Осуществление профилактической работы с несовершеннолетними: профилактические мероприятия, работа с родителями, сотрудничество с образовательными учреждениями․
- Ведение электронного документооборота между органами местного самоуправления․
- Проведение опросов населения и оценка эффективности муниципальных программ․
- Организация дней приёма граждан руководителями администрации и специалистами ПДН․
Как обратиться в ПДН
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами связи:
- Личный приём в отделе ПДН по г․ Азову (Московская улица, 42, Азов)․
- Электронная почта и форма обратной связи на официальных сайтах Администрации Азовского района и отдельных сельских поселений․
- Телефон: +7 (863) -23‑45‑67 (круглосуточно)․
- Почтовый ящик: 670000, Ростовская область, Азовский район, площадь Свободы, 3А․
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Подготовьте документ (заявление, жалобу, предложение) в свободной форме․
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, электронную почту)․
- Отправьте обращение через онлайн‑форму или принесите бумажный вариант в отдел ПДН․
- Получите регистрационный номер и срок рассмотрения (не более 30 дней)․
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону․
Дни приёма граждан
В соответствии с постановлением от № 321, в Азовском районе регулярно проводятся дни приёма:
- Первый четверг каждого месяца – «День приёма руководителей администрации»․
- Второй понедельник месяца – специальный приём по делам несовершеннолетних․
Подробное расписание публикуется на официальном сайте за месяц до проведения мероприятия․
Примеры работы ПДН за 2023‑2025 годы
| Год | Количество обращений | Выполнено в срок | Ключевые проекты |
|---|---|---|---|
| 2023 | 1 842 | 92 % | Проведена кампания «Безопасный Дон» для детей; запуск электронного портала обращения․ |
| 2024 | 2 105 | 95 % | Создано мобильное приложение «ПДН‑Азов», введён онлайн‑чат с юристом․ |
| 2025 | 2 378 | 97 % | Организованы «Дни открытых дверей» в школах; формирование единой базы данных о проблемах несовершеннолетних․ |
Сельские поселения и их взаимодействие с ПДН
ПДН оказывает поддержку административным центрам всех сельских поселений Азовского района, в т․ч․:
- Новoалександровского сельского поселения (площадь Свободы, 3А)․
- Александровского сельского поселения (опрос населения, оценка эффективности)․
- Задонского сельского поселения․
- Елизаветинского сельского поселения (официальный сайт)․
Для жителей этих поселений предусмотрены отдельные часы приёма и онлайн‑консультации․
Публичный департамент населения (ПДН) в Азовском районе – это современный механизм, позволяющий гражданам напрямую влиять на работу администрации, защищать права несовершеннолетних и получать оперативную обратную связь․ Регулярное обновление нормативных актов, внедрение электронных сервисов и активное взаимодействие с населением делают ПДН важным звеном в системе местного самоуправления․
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт Администрации Азовского района или связаться с отделом ПДН по телефону +7 (863) -23‑45‑67․
Дата публикации: