Краткая справка о структуре
Отдел опеки и попечительства Администрации города Бердска расположен по адресу: Новосибирская область, г. Бердск, ул. Максима Горького, д. 7.
График работы: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00).
Официальный сайт: oopberdsknso.ru
Ключевые сотрудники (как указано в открытых источниках)
- Наталья Михайловна Леонидова – начальник отдела, каб. 5, тел. 7 (38341) —91-71
- Татьяна Фёдоровна Кулькова – заместитель начальника, каб. 6, тел. 7 (38341) —92-97
- Наталья Викторовна Жилина – консультант, каб. 6, тел. 7 (38341) —92-97
- Инна Алексеевна Опекина – главный специалист, каб. 7, тел. 7 (38341) —89-59
- Ирина Юрьевна Пасичнык – ведущий специалист, каб. 6, тел. 7 (38341) —92-97
- Елена Владимировна Каменева – ведущий специалист, каб. 6, тел. 7 (38341) —92-97
Актуальные отзывы (по состоянию на апрель 2026 г.)
Положительные мнения
- «Спасибо за внимательность» – Мария, 34 года, потенциальная опекунша:
«Оформляла заявление о предоставлении государственной услуги по учёту и подбору граждан. Наталья Михайловна Леонидова лично объяснила все пункты документа, помогла собрать справки, предупредила о типичных ошибках. Всё заняло меньше часа, получила номер личного дела и ссылку на онлайн-кабинет.» - «Быстрое решение срочного вопроса» – Алексей и Анна:
«В феврале 2026 г. нам нужно было срочно оформить опекунство над племянницей. За два дня специалисты отдела провели домашний обход, подготовили заключение и направили документы в суд. Очень благодарны Татьяне Фёдоровне Кульковой и Наталье Викторовне Жилиной.» - «Пандус и доступность» – Инвалид-колясочник, Сергей:
«Здание оборудовано пандусом, кнопкой вызова персонала и широкими дверьми. Внутри есть тактильные указатели для слабовидящих.»
Нейтральные и смешанные отзывы
- «Очереди по утрам» – Елена:
«Приехала к 8:00 – уже пятнадцать человек. Приняли точно по талону, но ожидание заняло 40 минут. Работают чётко, просто много желающих.» - «Телефонный фактор» – Дмитрий:
«На горячую линию 2-91-71 дозвонился с третьего раза. Специалист ответил компетентно, но стоит расширить количество линий.»
Негативные отзывы и претензии
- «Задержка ответа из-за нехватки кадров» – Антон:
«После подачи заявления прошло 18 рабочих дней, а не 15, как обещали. Причина – уволился инспектор, документами занимался только один специалист.» - «Недоступный сайт» – Виктория:
«На oopberdsknso.ru висит устаревший сертификат безопасности, из-за чего браузер блокирует вход. Нужно обновить или сделать редирект на официальный портал Бердска.»
Сравнение с другими городами Новосибирской области
| Город | Среднее время регистрации опекуна | Кол-во отделов | Примечания |
|---|---|---|---|
| Бердск | 10–15 раб. дней | 1 | Высокая загрузка, но индивидуальный подход |
| Искитим | 8–12 раб. дней | 1 | Адрес: ул. Пушкина, 57а, каб. 29, тел. 2-03-71 |
| Новосибирск | 7–10 раб. дней | 8 районных отделов | Онлайн-запись через Госуслуги |
Как оставить свой отзыв официально
На сайте Zoon.ru найдите карточку «Отдел опеки и попечительства, ул. Горького, 7».
На официальном портале города Бердск раздел «Приём обращений граждан».
Через электронную приёмную: oopberdsknso.ru (указать тему «Отзыв»).
Сильные стороны:
- Компетентность ключевых специалистов;
- Доступность для маломобильных групп;
- Возможность онлайн-сопровождения через личный кабинет.
Зоны роста:
- Недостаточное количество телефонных линий;
- Необходимость обновления сайта и цифровой инфраструктуры;
- Расширение штата для снижения очередей.
Полезные ссылки и документы
- Федеральный закон № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве»
- Госуслуги – запись на приём
- Образец заявления: «Заявление о предоставлении государственной услуги по учёту и подбору граждан, выразивших желание стать опекунами» (PDF на сайте oopberdsknso.ru)