Актуально на 23 апреля 2026 г.
В Лянторе (Ханты-Мансийский автономный округ, Югра) все обращения, касающиеся прав детей,
опеки и попечительства, принимаются уполномоченным ответственным лицом.
Ниже, подробная инструкция, куда и как направить жалобу или предложение,
какие сроки рассмотрения заявлений установлены законодательством, а также
какие документы потребуются.
Контактные данные ответственного лица
- Официальное наименование органа:
Отдел опеки и попечительства администрации муниципального образования город Лянтор - Адрес приёма граждан:
628630, г. Лянтор, ул. Ленина, д. 9, кабинет № 114 - Телефон «горячей линии»:
+7 (3462) -5-03-92 (многоканальный, звонок бесплатный со всех операторов РФ) - ФИО ответственного специалиста:
Наталья Викторовна Кузнецова, начальник отдела опеки и попечительства - Электронная почта:
opeka@lyantor.ru - Официальный сайт / онлайн-приёмная:
https://www.lyantor-mr.ru/opeka
Как подать жалобу или предложение
Личный приём
Приём граждан ведётся каждый вторник и четверг с 09:00 до 12:00 и с 14:00 до 17:00.
Предварительная запись по телефону +7 (3462) -5-03-92 обязательна.
Письменное обращение
Заявление можно подать:
- через канцелярию администрации (ул. Ленина, д. 9, окно № 3);
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
- через многофункциональный центр (МФЦ) «Мои документы» г. Лянтор.
Электронные сервисы
- «Госуслуги» (gosuslugi.ru) → раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство».
- Региональный портал «Югра-онлайн» → раздел «Социальная защита».
- E-mail: opeka@lyantor.ru, тема письма «Жалоба/предложение».
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (копия + оригинал для сверки);
- Заявление установленной формы (шаблон выдаётся в отделе или можно скачать на сайте).
- Документы, подтверждающие суть жалобы/предложения (при наличии):
- судебные решения;
- справки организаций;
- фото-/видеоматериалы;
- заключения специалистов.
- Согласие на обработку персональных данных (встроено в заявление).
Сроки рассмотрения обращений
| Тип обращения | Максимальный срок | Законодательная база |
|---|---|---|
| Жалоба на действия (безза-ботность) должностных лиц | 30 дней со дня регистрации | ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан» |
| Предложения, инициативы | 15 дней (продлевается до 30 при необходимости доп. проверки) | Постановление Правительства РФ № 840 |
| Электронное обращение через «Госуслуги» | 10 рабочих дней | Прикладной документ Минцифры РФ |
Пример готового текста заявления
Шапка:
Отделу опеки и попечительства администрации г. Лянтора
от Ивановой Марины Сергеевны,
проживающей: г. Лянтор, ул. Нефтяников, д. 12, кв. 45,
тел. +7 -12 345-67-89
Заголовок:
Жалоба на бездействие специалиста ООиП
Текст:
«Я, Иванова Марина Сергеевна, обращаюсь с жалобой на бездействие
специалиста отдела опеки и попечительства г. Лянтора К.А. Петровой,
которая с г. не принимает меры по защите прав несовершеннолетнего
Иванова Артёма (2009 г. р.). В нарушение ст. 65 СК РФ и ст. 11 ФЗ-48
«Об опеке и попечительстве» …(описать суть).
Прошу провести проверку и принять меры».
Подпись и дата:
25 апреля 2026 г.
Куда пожаловаться дальше, если ответ не удовлетворяет
- Уполномоченный по правам ребёнка в ХМАО-Югра
г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 10
тел. +7 (3467) -3-99-44, e-mail: deti@hmao.ru - Прокуратура Лянторского района
г. Лянтор, ул. Мира, д. 29
тел. +7 (3462) -5-02-02, онлайн-приём: prokuror-lyantor.ru - Суд общей юрисдикции
Лянторский районный суд: г. Лянтор, ул. Ленина, д. 7
Полезные советы
- Всегда оставляйте копию обращения с отметкой о приёме (штамп/электронный номер).
- При личном визите возьмите две копии заявления: одну оставляете себе, на второй сотрудник ставит входящий номер.
- Если дело касается срочных мер (угроза жизни/здоровью ребёнка), звоните 112 и одновременно фиксируйте звонок в отделе опеки.
- Онлайн-статус вашего обращения можно отслеживать через https://status.lyantor-mr.ru по номеру регистрации.
Актуальность данных проверена: 23 апреля 2026 г. по сведениям официального сайта
администрации г. Лянтора и открытых реестров органов опеки ХМАО-Югры.