Дата актуализации: 21 апреля 2026 г․

Ответное заявление (или уведомление о прекращении обработки персональных данных) — это обязательный документ, который оператор обязан направить в Роскомнадзор при:

• прекращении обработки персональных данных одного или нескольких субъектов;
• смене оператора (передача базы другому юрлицу);
• изменении целей или способов обработки;
• ликвидации организации или прекращении ИП․

Когда необходимо подавать «ответное» уведомление

Формально в законе № 152-ФЗ термина «ответное заявление» нет, но на практике под этим понимают уведомление о корректировке или прекращении обработки ПДн (приложение № 4 к приказу Роскомнадзора № 996 от )․

Основные триггеры

1. Изменение сведений, указанных в первоначальном уведомлении:
   • новые цели обработки;
   • добавление новой категории ПДн;
   • изменение места хранения (перенос серверов в другую страну)․
2. Полное прекращение обработки․ Например, закрытие интернет-магазина и удаление базы покупателей․
3. Частичное прекращение․ Вы убираете из CRM поля «семейное положение» и «доход», но продолжаете обрабатывать ФИО и телефон․

Форма и содержание уведомления

Разрешены два варианта:

• Электронная форма через личный кабинет на pd․rkn․gov․ru (рекомендуется);
• Бумажная форма по почте заказным письмом или лично в территориальное управление Роскомнадзора․

Структура документа

Алгоритм подачи онлайн

1. Авторизуйтесь в личном кабинете «Госуслуги Роскомнадзор»․
2. Выберите пункт «Корректировка/прекращение»․
3. Укажите номер предыдущего уведомления (он хранится во вкладке «История»)․
4. Заполните поля «Тип изменений» и «Описание»․
5. Приложите:
   • скан приказа о прекращении обработки (если прекращение полное);
   • выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП не старше 5 дней (при ликвидации);
   • аудиторское заключение, подтверждающее удаление ПДн (желательно)․
6. Подпишите ЭЦП (Квалифицированная электронная подпись)․
7. Отправьте и сохраните квитанцию о приёме (PDF)․

Сроки и штрафы

• Корректировочное уведомление — не позднее 10 рабочих дней с момента изменений․
• При полном прекращении — до начала процедуры удаления/уничтожения ПДн․

Административные санкции (ст․ 13․11 КоАП РФ):

• для должностных лиц — 5 000–30 000 ₽;
• для юрлиц — 30 000–100 000 ₽;
• повторное нарушение, до 300 000 ₽․

Чек-лист перед отправкой

✔ Проверили, что все субъекты уведомлены о прекращении обработки (ст․ 14 152-ФЗ)․
✔ Удалены копии ПДн у всех сторонних контрагентов (облачные сервисы, аутсорс бухгалтерии)․
✔ Сохранён журнал учёта действий с ПДн (ст․ 6․1 152-ФЗ) минимум 3 года․
✔ Опубликована новая редакция Политики конфиденциальности на сайте․

Пример текста ответного заявления

В РОСКОМНАДЗОР
от ООО «Бета»
ИНН 7708765432, ОГРН 11###-###-####
Адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Ленина, 10

УВЕДОМЛЕНИЕ
о прекращении обработки персональных данных
Настоящим сообщаем о прекращении обработки персональных данных субъектов,
описанных в уведомлении № 77-987-654321 от :
- категория ПДн: контактные данные клиентов интернет-магазина;
- цель: исполнение договоров купли-продажи;
- основание: ст․ 6 п․ 1 пп․ 4 152-ФЗ․

Дата прекращения: ․
ПДн полностью удалены из информационных систем ООО «Бета» и подтверждены
актом об уничтожении № 5 от ․

Приложения:
Акт об уничтожении носителей ПДн․
Выписка из ЕГРЮЛ․

Генеральный директор _________ Иванов И․И․

Частые ошибки

• Не указывать точную категорию ПДн․ Написали «все данные клиентов» вместо «ФИО, e-mail, номер телефона»․
• Опоздать с подачей․ Календарные дни ≠ рабочим дням (исключая праздники)․
• Забыть про кросс-бордер передачу․ Если данные удалены, но ранее передавались за рубеж, потребуется доп․ уведомление․

Вопросы по подготовке формы можно задать в чате личного кабинета Роскомнадзора или на горячей линии ###-###-####․