22 апреля 2026 г; – Служба поддержки родителей Московской области

Зачем вообще может понадобиться отказаться?

Вариантов несколько:

• переезд в другой район или город;
• запись в частный садик (льготы государство не распространяет на частные ДОУ);
• слишком большая удалённость от дома (как у семьи Гамовых: 1,5 часа в «Сказке»);
• желание перезаписаться в более приоритетную очередь или сменить дату поступления;
• отсутствие мест в ближайших садах и необходимость снова встать в общую очередь.

Важно: отказ не «сжигает» вашу очередь — вы сохраняете своё место в общем списке. Просто освобождаете конкретное предложенное место.

Документы, которые стоит подготовить заранее

1. Подтверждённая учётная запись на mos.ru или Портале госуслуг Московской области.
2. СНИЛС и свидетельство о рождении ребёнка (для верификации в личном кабинете).
3. Официальный письменный отказ заведения, если вы хотите обжаловать незаконный отказ в приёме (ст. 5.57 КоАП РФ).
4. Адресные справки по новому месту жительства при переезде.

Как отказаться от места онлайн

Вариант А. Через mos.ru (город Москва)

Шаг 1. Авторизуйтесь на mos.ru.

Шаг 2. Перейдите в раздел «Услуги → Образование → Детские сады → Запись в детский сад».

Шаг 3. Откройте «Личный кабинет» и найдите ваше активное заявление.

Шаг 4. Нажмите кнопку «Отказ от места».

Шаг 5. Подтвердите действие кодом из СМС.

Шаг 6. Сохраните скачанный PDF-файл с подтверждением отказа — он понадобится при подаче новой заявки.

Вариант Б. Через РПГУ Московской области (Подмосковье)

Шаг 1. Зайдите на uslugi.mosreg.ru (портал госуслуг МО).

Шаг 2. Откройте «Образование и наука → Приём в дошкольные организации».

Шаг 3. В разделе «Мои заявления» выберите нужное и нажмите «Отказаться».

Шаг 4. Заполните краткую форму с причиной отказа (по желанию).

Шаг 5. Подтвердите операцию ЭЦП или кодом из СМС.

Как отказаться офлайн (если нет доступа к интернету)

Вариант 1. Личный визит в Центр информирования населения Департамента образования вашего округа (адреса и часы работы доступны на mos.ru).

Вариант 2. Подойдите в МФЦ «Мои документы». Возьмите талон в отделении, сообщите оператору, что хотите отозвать заявление на место в ДОУ.

Что делать, если после отказа не дают новое место?

Если отказали без объяснений

• Требуйте письменный отказ с указанием причины (п. 2 Постановления Правительства МО № 688/34).
• Фиксируйте дату и время звонков (горячие линии Департамента образования).

Горячие линии и конфликтные комиссии

Жалоба по ст. 5.57 КоАП РФ

Если место есть, но ребёнка не принимают, например, из-за отсутствия прививок, обращайтесь в:

1. Управление образования вашего муниципалитета.
2. Территориальный отдел Роспотребнадзора.
3. Прокуратуру (письменная жалоба в свободной форме).

Дополнительные советы от юриста

• Не соглашайтесь на «устные отказы». Только письменный документ является основанием для жалобы.

• Сохраняйте скриншоты. В личном кабинете mos.ru нажмите «Сохранить в PDF» после каждой операции.

• Проверяйте даты. Если вы отказались до 1 марта, новое место можно получить уже в сентябре текущего года.

• Используйте «перевод» в другую группу. Иногда проще оформить перевод к другому воспитателю, чем полностью отказываться.

Частые ошибки родителей

1. ☐ Авторизовались на mos.ru или uslugi.mosreg.ru.
2. ☐ Скачали PDF-подтверждение отказа.
3. ☐ Убедились, что статус заявления изменился на «Отказано».
4. ☐ При необходимости обратились в горячую линию;
5. ☐ При переезде подали новое заявление по новому адресу.

Помните: отсутствие места в детском саду — это проблема муниципалитета, а не родителей. Не бойтесь отстаивать свои права и требовать официальные документы на руках.

Вопросы после прочтения можно задать в комментариях или по телефону горячей линии Департамента образования вашего региона.