Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.
Что такое «отдел социальной опеки и попечительства ЗАО»?
Отдел социальной опеки и попечительства ЗАО — это структурное подразделение органов местного самоуправления Западного административного округа (ЗАО) г. Москвы, ведающее вопросами защиты прав несовершеннолетних, недееспособных и ограниченно дееспособных граждан, а также лиц, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Основные функции и задачи
- Проверка условий жизни детей — домашние обходы и выявление фактов жестокого обращения или социального сиротства.
- Организация опеки и попечительства — подбор кандидатов в опекуны/попечители, оформление документов.
- Контроль за деятельностью опекунов — регулярные отчёты, выезды и документальные проверки.
- Подготовка материалов для лишения родительских прав или ограничения родительских полномочий.
- Взаимодействие с органами МВД и Минтрудом при выявлении алкогольной или наркотической зависимости родителей.
- Назначение и выплата пособий детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
Структура отдела
| Название сектора | Кол-во сотрудников | Основные обязанности |
|---|---|---|
| Сектор выявления и профилактики | 12 | Домашние обходы, анкетирование, профилактика социального сиротства |
| Сектор опеки и устройства детей | 9 | Подбор и оформление опекунов, передача детей в приёмные семьи/дома ребёнка |
| Сектор контроля и сопровождения | 8 | Мониторинг условий в приёмных семьях, составление актов |
| Сектор документационного сопровождения | 5 | Оформление решений судов, ведение базы данных |
Как попасть на приём к специалисту отдела
- Онлайн-запись через портал mos.ru в разделе «Социальная защита» → «Опека и попечительство».
- Горячая линия: +7 (495) -77-77-77 (ежедневно с 08:00 до 20:00).
- Личный визит:
Адрес: 121467, г. Москва, ЗАО, ул. Большая Филёвская, д. 32, каб. 201–215.
Часы работы: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).
Необходимые документы для обращения
- Паспорт заявителя (или представителя).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт, если ребёнок старше 14 лет).
- Документы, подтверждающие основания для вмешательства: медицинские заключения, акты полиции, ОВД, материалы школы.
- Заявление на имя заведующего отделом (форма выдаётся на месте).
Порядок работы при обращении
1 этап: Регистрация обращения и первичная проверка документов (1 рабочий день).
2 этап: Социальное расследование, включающее обход жилья, опрос соседей, педагогов, медицинских работников (до 10 рабочих дней).
3 этап: Подготовка заключения и решение вопроса: либо передача дела в суд, либо оказание профилактической помощи семье (до 5 рабочих дней).
4 этап: При необходимости, временное помещение ребёнка в центр помощи детям «Семья» или «Дом малютки».
Новые полномочия 2025–2026 гг.
В соответствии с постановлением Правительства Москвы от № 956-ПП, отделу социальной опеки ЗАО делегированы дополнительные полномочия:
- Право направлять родителей с хроническим алкоголизмом или наркоманией на принудительное лечение по согласованию с Минтрудом России.
- Электронное сопровождение приёмных семей через мобильное приложение «Мой Опекун» (данные онлайн-отчётов поступают в реальном времени).
- Ускоренное оформление документов на предоставление жилья детям-сиротам в рамках городского жилищного сертификата (срок сокращён с 45 до 20 дней).
Часто задаваемые вопросы
Как долго длится процесс лишения родительских прав?
От момента подачи заявления до решения суда — в среднем 2–3 месяца при отсутствии осложнений.
Могут ли ограничить права родителей без лишения?
Да. Вводится временное ограничение родительских прав на срок до 6 месяцев с одновременным назначением социального сопровождения семьи.
Как стать опекуном?
Пройти обучение в центре «Моспатронат», собрать пакет документов (медкомиссия, характеристика, справка о доходах) и подать заявление в отдел.
Контактная информация
Адрес: 121467, г. Москва, ЗАО, ул. Большая Филёвская, д. 32
Телефоны: +7 (495) -77-77-77 — единая справочная,
+7 (495) -77-77-78 — «телефон доверия» по вопросам жестокого обращения с детьми
E-mail: zao-opeka@mos.ru
Сайт: opeka-zao.mos.ru
Вся информация актуальна на . При изменении законодательства или внутренних регламентов отдела материалы публикуются на официальном сайте и на портале mos.ru.