Важно! Вся информация приведена по состоянию на 21 апреля 2026 г. и регулярно проверяется на актуальность. При необходимости сверяйте данные на официальном сайте ГЦСП или по телефону.
Что такое Отдел социального сопровождения несовершеннолетних правонарушителей (ОССНП)?
Отдел социального сопровождения несовершеннолетних правонарушителей входит в структуру Государственного центра социальной помощи (ГЦСП). Основная миссия подразделения — комплексная реабилитация и социальная реинтеграция детей и подростков‚ совершивших правонарушения или находящихся в группе риска;
- Профилактика рецидива.
- Социальное сопровождение семьи.
- Психолого-педагогическая помощь.
- Трудоустройство несовершеннолетних.
- Взаимодействие с органами системы правосудия.
Основные контакты центрального аппарата
Адрес и режим работы
Юридический и фактический адрес:
125130‚ г. Москва‚ ул. Нарвская‚ д. 14/2‚ корпус 3‚ офис 401-405
Режим работы:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота – воскресенье: выходные дни
- Перерыв на обед: 13:00 – 14:00
Телефоны и электронная почта
- Единая горячая линия: +7 (495) -23-45-67 (круглосуточно)
- Справочная ОССНП: +7 (495) -23-45-68
- Факс: +7 (495) -23-45-69
- E-mail: ossnp@gcsp.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (916) -23-45-67
Региональные отделения (примеры крупных филиалов)
| Регион | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| г. Санкт-Петербург | Санкт-Петербург‚ наб. Обводного канала‚ д. 93‚ лит; А | +7 (812) -34-56-78 | spb@gcsp.ru |
| г. Новосибирск | Новосибирск‚ ул. Ленина‚ д. 52‚ офис 1201 | +7 (383) -45-67-89 | nsk@gcsp.ru |
| г. Екатеринбург | Екатеринбург‚ ул. 8 Марта‚ д. 13‚ офис 301 | +7 (343) -56-78-90 | ekb@gcsp.ru |
| г. Казань | Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 27‚ офис 215 | +7 (843) -67-89-01 | kzn@gcsp.ru |
Как записаться на приём
- Онлайн-запись через портал services.gcsp.ru/appointment
- Через Единый портал госуслуг Gosuslugi.ru (раздел «Социальная помощь» → «Социальное сопровождение»)
- По телефону горячей линии +7 (495) -23-45-67 (для жителей Москвы и МО)
- Личное обращение в регистратуру центра (возможна предварительная запись у администратора)
Необходимые документы для первичного визита
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность законного представителя (родителя/опекуна)
- Свидетельство о рождении или паспорт несовершеннолетнего
- Копия судебного решения/постановления (если есть)
- Характеристика из школы или учреждения дополнительного образования
- Выписка из медицинской карты (по требованию специалиста)
- Справка о составе семьи (Форма 9) или выписка из ЕГРН
Дополнительные каналы связи
Социальные сети
- ВКонтакте — новости‚ прямые эфиры‚ ответы на вопросы
- Telegram-канал — оперативные анонсы и важные документы
- Одноклассники — фотоотчёты о мероприятиях
Онлайн-консультации
Каждый вторник и четверг с 14:00 до 16:00 (мск) проходят бесплатные онлайн-консультации психолога и юриста. Подключение через Zoom или Google Meet по предварительной записи на сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли обратиться анонимно?
Ответ: Нет. В связи с законодательством РФ услуги предоставляются только при предъявлении документов‚ удостоверяющих личность.
Вопрос: Как долго длится программа сопровождения?
Ответ: От 3 до 12 месяцев в зависимости от индивидуального плана реабилитации.
Вопрос: Есть ли мобильное приложение?
Ответ: Да. Приложение «ГЦСП Помощь рядом» доступно в Google Play и App Store.
Обратная связь и жалобы
Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или хотите оставить отзыв:
- Электронная форма обратной связи: gcsp.ru/feedback
- Телефон «горячей линии» контроля качества: +7 (495) -23-45-99
- Почта для жалоб: quality@gcsp.ru
Гарантия ответа: в течение 5 рабочих дней.