Официальное наименование: Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав Администрации Великого Новгорода
Контактная информация (актуально на 22 апреля 2026 г.)
- Адрес: 173000, Россия, Новгородская обл., г. Великий Новгород, Большая Санкт-Петербургская ул., д. 21
- Телефон «горячей линии»: 8 (816 2) -4-21-19 (по вопросам жестокого обращения с детьми)
- E-mail: odn@admin.nov.ru
- Режим работы: пн–пт 9:00–18:00, обед 13:00–14:00
Основные функции отдела
- Профилактика безнадзорности и правонарушений среди детей и подростков.
- Координация служб «Социальный патруль», «Территориальная комиссия по делам несовершеннолетних» (ТКДН), школьных и внешкольных учреждений.
- Поддержка семей в трудной жизненной ситуации: выплаты, консультации, направление в центры помощи.
- Взаимодействие с полицией и органами опеки при выявлении насилия или пренебрежения.
- Проведение информационных кампаний «Неделя безопасного детства», «Стоп-наркотик», «Правовой урок» и др.
Как обратиться за помощью
Когда звонить в отдел
Звоните, если вы стали свидетелем:
- жестокого обращения к ребёнку;
- прогулов школьниками без уважительных причин;
- распространения алкоголя/психоактивных веществ среди подростков;
- подросткового вандализма или конфликтов на улице.
Необходимые документы
- Паспорт заявителя (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Сведения о ребёнке: ФИО, дата рождения, школа/детский сад, адрес проживания.
- Дополнительные материалы: фото/видео, служебные записки, характеристики, медицинские заключения (при наличии).
Электронные услуги и онлайн-обращения
На официальном портале администрации Великого Новгорода размещён сервис:
- «Подача заявления в ОДН» — форма заполняется за 3 минуты, ответ приходит в личный кабинет или на e-mail в течение 3 рабочих дней.
- Календарь профилактических мероприятий для школ и кружков.
- База волонтёрских программ («Наставник», «Серебряное сердце», «Школа безопасности»).
Советы родителям и педагогам
Как предотвратить конфликты
Установите чёткие правила совместно с ребёнком. Подросток должен знать, где границы допустимого и какие меры последуют за их нарушением.
Следите за кругом общения. Пригласите друзей в гости, поинтересуйтесь их семьями и увлечениями.
Когда необходима помощь специалиста
- ребёнок стал замкнутым, резко упала успеваемость;
- на теле появились синяки без объяснимых причин;
- подросток испытывает зависимость от гаджетов или веществ;
- в семье участились ссоры, переезд, развод или смерть близкого.
Рекомендуемые кризисные службы
| Организация | Телефон | Когда работает |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | круглосуточно, бесплатно |
| Центр помощи семье «Семья+» | 8 (816 2) -7-51-00 | пн–пт 9:00–20:00 |
| Ночной кризисный центр для подростков | 8 (911) -15-22-33 | ежедневно 19:00–07:00 |
Интересный факт
В 2025 году отдел запустил пилотный проект «Новгород – город дружелюбный к детям», в рамках которого:
- установлены 12 «синих кнопок» вызова помощи в торговых центрах;
- открыт первый подростковый коворкинг «ЛифтЪ» на ул. Мерецкова, 5;
- создана карта безопасных дворов с Wi-Fi и видеонаблюдением.
Отдел по делам несовершеннолетних Великого Новгорода – это не просто инстанция, а круглосуточно действующий «щит» интересов ребёнка. Помните: одна неравнодушная жалоба может спасти судьбу. Не оставайтесь в стороне!