Контактная информация

Юридический адрес:
428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 41

Телефон «горячей линии»:
(8352) -2-3234 – приёмная прокуратуры Чувашской Республики
(8352) -2-39-23 – отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав

Факс:
(8352) -2-3234

Официальный сайт:
https://epp.genproc.gov.ru/web/proc_21

Электронная приёмная:
Через форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты» → «Приём граждан»).

Режим работы в 2026 году

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00, обед 13:00 – 14:00
• Пятница: 09:00 – 17:00, обед 13:00 – 14:00
• Суббота-Воскресенье: выходные
• Личный приём граждан:
  • по предварительной записи: вторник 15:00 – 17:00
  • внеочередной приём по уведомлению о нарушении прав ребёнка: ежедневно в рабочее время

Основные задачи и функции

1. Контроль за соблюдением прав детей:
   • проведение проверок по фактам нарушений прав несовершеннолетних;
   • направление представлений об устранении причин и условий, способствующих правонарушениям.
2. Участие в судебных разбирательствах:
   • поддержка государственного обвинения по уголовным делам с участием несовершеннолетних;
   • участие в гражданских процессах по спорам, затрагивающим интересы ребёнка.
3. Межведомственное взаимодействие:
   • координация с органами опеки, полицией, социальными службами и школами;
   • организация и проведение профилактических мероприятий («Урок закона», тематические лектории, круглые столы).
4. Правовое просвещение:
   • информирование детей и родителей о правах и механизмах их защиты;
   • издание методических материалов и памяток.

Как обратиться за помощью

Круглосуточно:

• по телефону 8-800-2000-122 – федеральная детская «телефон доверия»;
• через мессенджер WhatsApp/Telegram 8-8352-62-39-23 – мобильная линия отдела.

Письменное обращение:

1. В заголовке укажите: «В отдел по делам несовершеннолетних прокуратуры Чувашской Республики».
2. Опишите суть проблемы, Ф. И. О. ребёнка, возраст, контактные данные заявителя.
3. Подпишите и оформите дату.
4. Направьте письмо:
   • по почте: 428000, г. Чебоксары, ул. Карла Маркса, 41;
   • через электронную приёмную на сайте прокуратуры (регистрация не требуется);
   • лично в канцелярию (с 9:00 до 17:45).

Дополнительные контакты и полезные сервисы

Часто задаваемые вопросы

Как быстро рассматривают обращение?
Срок – 30 календарных дней, при необходимости проверки – до 60 дней. О результатах сообщают письменно или по e-mail.

Можно ли остаться анонимным?
Да, но для реагирования требуются данные о ребёнке и сути нарушения; Персональные данные заявителя могут быть скрыты при просьбе.

Какие документы брать с собой?
Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка (или опекунские документы), имеющиеся доказательства (фото, переписка, медзаключения).

Отдел по делам несовершеннолетних прокуратуры Чувашской Республики – ключевой орган, обеспечивающий защиту прав детей и подростков на территории региона. При любых подозрениях на нарушение прав ребёнка не откладывайте обращение: используйте телефоны доверия, электронные сервисы или личный визит в ведомство. Помните: оперативное вмешательство прокуратуры может спасти ребёнка от насилия или жестокого обращения.

Сохраните телефон: 8-800-2000-122 – он работает круглосуточно бесплатно по всей России.