Кратко о главном
В Зеленограде функционирует один специализированный отдел опеки и попечительства, подчинённый Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы. Все вопросы, связанные с назначением опекунов/попечителей, устройством детей-сирот, защитой прав недееспособных граждан и оформлением патронажа над взрослыми, решаются именно здесь.
Актуальные контакты и адрес (2026)
- Адрес: г. Москва, Зеленоград, 3-й микрорайон, строение 2 (Центр госуслуг «Мои документы» района Крюково, 3 этаж)
- Телефон дежурной линии: 8 (499) -33-02-93
- Единая справочная служба Департамента социальной защиты Москвы: 8 (495) -70-44-44
- График работы:
- Понедельник – четверг: 9:00 – 13:45
- Пятница: 9:00 – 13:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Официальный сайт: zao.mos.ru/social/op/ (раздел «Опека и попечительство» Зеленоградского АО)
Как записаться на приём
- Через портал «Госуслуги»: выберите услугу «Опека и попечительство», укажите Зеленоградский АО, подберите удобное время.
- Через мобильное приложение «Мой Москва» – раздел «Социальная защита».
- По телефону 8 (495) -70-44-44 или 8 (499) -33-02-93 (специалист запишет вручную).
Какие услуги предоставляет отдел
- Оформление опеки/попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
- Патронаж над несовершеннолетними и взрослыми гражданами, признанными нуждающимися в посторонней помощи.
- Назначение и контроль опекунов над недееспособными гражданами.
- Снятие или изменение статуса опекуна/попечителя.
- Выдача справок и заключений для оформления материнского капитала, пособий и льгот.
Что взять с собой на приём
Гражданам, желающим стать опекуном:
- Паспорт + копия.
- Заявление по форме (выдадут на месте или скачать на сайте).
- Справка о доходах за последние 3 месяца.
- Характеристика с места работы/учёбы.
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (Ф-086/у).
- Справка об отсутствии судимости (можно заказать онлайн).
- Документы на жильё (выписка из ЕГРН, ордер/договор).
Важные нюансы 2026 года
- Электронные очереди. С апреля 2026 г. очередь на опеку над ребёнком-сиротой формируется только через портал «Госуслуги». Без регистрации в ЕСИА электронную очередь не получить.
- Оценка жилищных условий онлайн. Инспектор может выехать на дом только при первичном обращении; повторные проверки проводятся дистанционно по фото/видео через мессенджеры.
- Ускоренное оформление патронажа. Патронаж над пожилыми теперь оформляется не позднее 5 рабочих дней после подачи полного пакета документов.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Можно ли подать документы через МФЦ «Мои документы» в Крюково?
Ответ: Да, документы принимают на 3-м этаже центра «Мои документы» по адресу 3-й микрорайон, стр. 2. Сотрудники МФЦ передадут их в отдел опеки через внутренний документооборот.
Вопрос: Нужно ли предварительно звонить перед визитом?
Ответ: Да. Желательно уточнить очередь и наличие нужного специалиста по телефону 8 (499) -33-02-93.
Контакты для экстренных ситуаций
- Детский телефон доверия: 8 (800) -000-122 (круглосуточно, бесплатно).
- Полиция (дети в опасности): 102 или 112 с мобильного.
- Служба социального сопровождения Зеленограда: 8 (495) -20-30-30.