Содержание
- Где находится отдел и как доехать
- Режим работы в 2026 году
- Какие вопросы решает отдел
- Пошаговые инструкции по услугам
- Онлайн-услуги и электронная очередь
- Частые вопросы (FAQ)
- Контакты и обратная связь
Где находится отдел и как доехать
Адрес: Россия, 634050, г. Томск, ул. Студенческая, дом 3.
Ближайшие остановки:
- «Университетский переулок» – автобусы 2, 8, 12, троллейбусы 3, 7.
- «Поликлиника № 3» – маршрутки 115, 130.
Карта проезда: при входе в здание сразу увидите навигационные указатели «Отдел опеки и попечительства». Поднимитесь на 2-й этаж, кабинет 201–204.
Режим работы в 2026 году
| День недели | Гражданский приём | Телефонный/онлайн |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00 | 08:00–19:00 |
| Вторник | 09:00–20:00 (день длинной очереди) | 08:00–20:00 |
| Среда | 09:00–18:00 | 08:00–19:00 |
| Четверг | 09:00–18:00 | 08:00–19:00 |
| Пятница | 09:00–17:00 | 08:00–18:00 |
| Суббота | 10:00–15:00 (по предварительной записи) | 10:00–15:00 |
| Воскресенье | Выходной | |
Важно: обеденный перерыв с 13:00 до 14:00. Вход в здание закрывается за 15 минут до конца приёма.
Какие вопросы решает отдел
- Усыновление и удочерение детей-сирот.
- Опека/попечительство над несовершеннолетними и недееспособными взрослыми.
- Разрешение на сделки с имуществом подопечных (продажа, дар, обмен).
- Назначение и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Адресная помощь семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.
Пошаговые инструкции по услугам
Как стать опекуном ребёнка-сироты
- Подать заявление онлайн на gosuslugi.ru или лично в кабинете 202.
- Подготовить пакет документов:
- паспорт заявителя (копия + оригинал);
- справка о доходах за последние 6 месяцев (2-НДФЛ);
- медицинское заключение по форме 164/у;
- характеристика с места работы/учёбы.
- Пройти обучение в школе приёмных родителей (40 академических часов, бесплатно).
- Дождаться решения комиссии (срок – до 30 календарных дней).
Разрешение на продажу недвижимости несовершеннолетнего
Сначала оформляется нотариальное обязательство о выделе доли в новом жилье.
Затем подаётся заявление в отдел опеки (форма № 1-опека).
Через 15 рабочих дней вы получите разрешение или мотивированный отказ.
Онлайн-услуги и электронная очередь
С 1 января 2026 года в Томской области работает единый портал «Опека 70»:
- Запись на приём: выберите удобное время, получите QR-код подтверждения.
- Статус заявления: отслеживайте онлайн, без звонков и визитов.
- Электронные уведомления: СМС и e-mail при любом изменении.
Прямая ссылка: opka.tomsk.gov.ru/ochered
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли получить справку 2-НДФЛ прямо в здании?
Да. На 1-м этаже работает МФЦ: можно заказать справку за 10 минут (электронная подпись + 250 ₽).
Нужно ли присутствие ребёнка при оформлении опеки?
Если ребёнку уже исполнилось 10 лет – обязательно, чтобы он выразил своё мнение в присутствии специалиста.
Как быстро перенаправляют детей из детдома в семью?
Средний срок в Томске в 2026 году – от 3 до 6 месяцев после одобрения кандидатуры.
Контакты и обратная связь
Телефон «горячей линии»: +7 (3822) -2-99-99 (пн-пт 08:00–18:00)
Электронная почта: opka@tomsk.gov.ru
Viber & Telegram-бот: @opkatmbot – ответы 24/7.
Форма обратной связи:
Отдел опеки по адресу Томск, ул. Студенческая, 3 – это современный, ориентированный на клиента орган, который в 2026 году полностью перешёл на цифровой формат взаимодействия. Используйте онлайн-запись, экономьте своё время и не стесняйтесь задавать вопросы по телефону или в мессенджерах. Мы желаем вам удачи на пути становления опекуном или решения любых других важных жизненных вопросов!