Контакт-центр сектора опеки и попечительства несовершеннолетних:
- Адрес: г. Павлодар, ул. Кривенко, 25, 4 этаж, каб. 401/414
- Телефоны: 8 (7182) -2-11-19 (заведующая сектором Дюсембекова А. С.), 32-08-56
- Эл. почта: dyusembekova.oo.appavlodar.gov.kz
- Часы работы: 09:00–18:00, обед 12:00–13:00, пятница – до 17:00 (без перерыва)
Что делает отдел?
Сектор опеки и попечительства несовершеннолетних при Отделе образования г. Павлодар:
- Определяет и прекращает опеку/попечительство над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей.
- Контролирует условия проживания и воспитания детей в семьях опекунов/приёмных родителей.
- Организует и сопровождает патронатное воспитание.
- Осуществляет учёт детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, ведёт базу данных.
- Выдаёт справки и документы, необходимые для оформления пособий, льгот, жилья.
Как получить справку: пошаговая инструкция
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Заявление установленной формы (выдаётся на месте).
- Паспорт или удостоверение личности заявителя.
- Свидетельства о рождении ребёнка (детей).
- Документы, подтверждающие основание для выдачи справки (например, решение суда, свидетельство о смерти, акт органов опеки).
Шаг 2. Запишитесь на приём
Запись ведётся:
- по телефону 32-11-19;
- через электронное правительство РК (услуга «Выдача справок органами опеки и попечительства»);
- лично – на ресепшене Отдела образования (ул. Кривенко, 25).
Шаг 3. Посетите отдел
В указанное время предъявите документы и получите готовую справку (срок – до 3 рабочих дней при подаче очно, моментально – при онлайн-заявлении).
Как доехать
Адрес: ул. Кривенко, 25 – это деловой квартал «Арна», остановка «Школа № 28».
- От ж/д вокзала: маршрутки № 15, 36, 54 – 15 минут.
- От автовокзала: маршрутки № 21, 44 – 12 минут.
- На авто: бесплатная парковка у здания (вход с ул. Кривенко).
Дополнительные контакты
| Организация | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Отдел по вопросам семьи и детства | 8 (86191) —20-36, 3-17-23 | г. Павлодар, ул. Ломова, 49Б |
| ГорОО – методический отдел | 8 (7182) -2-08-56 | ул. Кривенко, 25, 3 этаж |
Важно знать
Старый стандарт утратил силу. Постановление акимата г. Павлодара № 685/14 от «О стандарте оказания государственной услуги по выдаче справок по опеке и попечительству» было официально отменено постановлением № 842/12 от . В настоящее время действует обновлённый регламент 2024 года – актуальные формы и сроки доступны на сайте акимата.
Ответы на частые вопросы
Вопрос: Можно ли получить справку дистанционно?
Ответ: Да, через портал egov.kz (услуга «Справки органов опеки») или мобильное приложение eGov mobile.
Вопрос: Нужно ли нотариально заверять документы?
Ответ: Нет, достаточно предоставить копии + оригиналы для сверки.
Вопрос: Как оспорить действия отдела?
Ответ: Подайте жалобу в Департамент образования Павлодарской области (ул. Ломова, 49Б, каб. 201) или через портал электронных обращений.
Данный справочник актуален на 23 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте режим работы по телефону 32-11-19.