Западный административный округ столицы включает 12 районов, в каждом из которых работают свои территориальные подразделения опеки и попечительства. Однако центральным координирующим органом в ЗАО является Территориальный отдел по вопросам опеки и попечительства, подведомственный Департаменту труда и социальной защиты населения города Москвы.

Контактная информация

Центральный офис ЗАО
Адрес: 121609, г. Москва, Рублёвское шоссе, д. 36, корп. 1
Телефоны:

• единая справочная: +7 (495) -15-50-07
• дополнительные линии: +7 (495) -13-03-84, +7 (495) -13-04-46

Ближайшие станции метро: «Молодёжная» (887 м), «Крылатское» (1 011 м), «Кунцевская» (2 746 м).

Режим работы:
Понедельник–четверг: 09:00–18:00
Пятница: 09:00–16:45

Перерыв: 13:00–13:45

Отдел опеки и попечительства СЗАО (также обслуживает часть ЗАО)

Контактные номера:
Телефон/факс: +7 (495) -51-01-91, доб. 8(495) -51-01-92
Прямые линии по вопросам опеки, попечительства и патронажа: +7 (495) -51-95-28, +7 (495) -54-58-85

Начальник отдела: Миронова Галина Николаевна — +7 (495) -51-01-91
Заместитель начальника: Буцких Галина Александровна — +7 (495) -59-85-60

Основные функции отделов опеки и попечительства ЗАО

1. Учёт детей, нуждающихся в государственной защите – выявление, постановка на учёт, мониторинг их положения.
2. Установление опеки/попечительства над несовершеннолетними, оставшимися без попечения родителей.
3. Сопровождение приёмных, опекунских и патронатных семей – помощь в подборе детей, оформлении документов, выплате пособий.
4. Поддержка граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, в т.ч. пожилых и инвалидов.
5. Контроль за деятельностью организаций, осуществляющих опеку/попечительство.

Как получить услугу

Шаг 1. Определите район своего проживания и уточните, к какому территориальному отделу вы относитесь.
Шаг 2. Подготовьте пакет документов (паспорта граждан, свидетельство о рождении ребёнка, документы о семейном положении, справки о доходах, заключение медико-психолого-педагогической комиссии и др.).
Шаг 3. Запишитесь на приём через портал mos.ru, либо позвоните по указанным телефонам.
Шаг 4. Посетите отдел в день записи с оригиналами документов.

Электронные сервисы

• «Госуслуги Москвы» – подача заявлений онлайн на установление опеки, попечительства, патронажа.
• Личный кабинет приёмной семьи – отслеживание выплат, обращение к специалистам.
• «Мои документы» (МФЦ) – приём документов во всех районах ЗАО по принципу «одного окна».

Официальные документы и нормативные акты

Отделы ЗАО руководствуются:

• Постановлением Правительства Москвы № 566-ПП от «О Департаменте труда и социальной защиты населения города Москвы».
• Постановлением № 423-ПП «Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении несовершеннотних граждан».
• Федеральным законом № 48-ФЗ «Об опеке и попечительстве».

Полезные советы

Проверяйте актуальность графика личного приёма: в праздничные дни и периоды отпусков он может меняться.
Возьмите с собой копии всех документов – специалисты оставят их у себя, а оригиналы вернут.
При наличии технических трудностей на портале mos.ru обращайтесь в контакт-центр: +7 (495) -77-77-77.

Важные телефоны «горячих линий»

Запомните: своевременное обращение в отдел опеки и попечительства ЗАО позволяет оперативно решить вопросы защиты прав ребёнка или получения мер социальной поддержки. Будьте готовы предоставить полные и достоверные сведения — это ускорит процесс оформления услуги.