Адрес: г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 7А, корпус 2
Телефон: +7 (499) -82-55-23
Режим работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Функции и задачи отдела
- Защита прав несовершеннолетних, оставшихся без попечения родителей.
- Организация опеки/попечительства над детьми и взрослыми, признанными недееспособными.
- Контроль за деятельностью опекунов и попечителей.
- Оформление усыновления, установление патроната и сопровождение приёмных семей.
- Выделение средств на содержание подопечных, а также компенсаций опекунам.
- Рассмотрение обращений граждан и юр. лиц по вопросам опеки и попечительства.
Как подать заявление
- Подготовить документы:
- Паспорт заявителя (копия/оригинал).
- Справка о доходах или 2-НДФЛ за последние 12 месяцев.
- Характеристика с места работы/учёбы.
- Медицинские справки формы 086/у и 164/у (о здоровье всех членов семьи).
>
- Записаться на приём через портал mos.ru или по телефону горячей линии.
- Личное посещение: прийти в отдел в назначенное время с оригиналами документов.
- Получить результат: решение выносится в срок до 15 рабочих дней после подачи полного комплекта документов.
График приёма граждан
| День недели | Часы приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00–12:00 | по предварительной записи |
| Среда | 14:00–17:00 | по предварительной записи |
| Пятница | 9:00–12:00 | по предварительной записи |
Электронные сервисы
«Моё дело» — личный кабинет опекуна на mos.ru позволяет:
- отслеживать выплаты пособий и компенсаций,
- подавать заявления о смене или прекращении опеки,
- загружать отчёты о воспитании ребёнка.
Контакты и обратная связь
- Телефон горячей линии: +7 (495) -20-20-16 (ежедневно 8:00–20:00).
- Электронная почта: opeka-vao@mos.ru
- Онлайн-консультации в Telegram-боте: @vao_opeka_bot
Полезные советы
1. При первом визите возьмите у сотрудников памятку «Порядок оформления опеки», это сэкономит время при сборе документов.
2. Все справки должны быть выданы не ранее 3 месяцев до даты подачи заявления.
3. При наличии несовершеннолетних детей в семье опекуна, за ними сохраняются все льготы и выплаты, предусмотренные законодательством РФ.
По всем вопросам, не включённым в стандартные процедуры, обращайтесь к заместителю начальника отдела, Ивановой Светлане Сергеевне (понедельник–среда 14:00–16:00).