Отдел опеки, попечительства и патронажа – это муниципальная структура, которая занимается
защитой прав детей, взрослых и пожилых граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Отдел, расположенный по адресу Москва, Волгоградский проспект, 86, к. 2, оказывает широкий спектр
социальных услуг и консультаций.

Основные задачи отдела

• Осуществление контроля за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Оказание помощи семьям, находящимся в тяжёлой жизненной ситуации.
• Организация патронажного наблюдения за пожилыми людьми и людьми с ограниченными возможностями.
• Ведение реестра детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
• Подготовка и проведение профилактических мероприятий, направленных на профилактику
  правонарушений в отношении детей и уязвимых групп населения.

Услуги, предоставляемые отделом

Для детей и их родителей

1. Консультации по вопросам опеки, попечительства и усыновления.
2. Оформление временной или постоянной опеки, попечительства.
3. Помощь в получении социальных выплат и льгот для детей‑инвалидов.
4. Организация патронажного наблюдения за детьми, оставшимися без попечения родителей.
5. Проведение профилактических занятий в школах и детских садах.

Для пожилых людей и людей с ограниченными возможностями

• Патронажное наблюдение и оказание социальной помощи.
• Консультации по вопросам получения льгот и пенсий.
• Помощь в организации ухода на дому, подборе сиделок.

Для социальных работников и общественных организаций

Отдел предоставляет методическую поддержку, проводит совместные мероприятия, участвует в
выявлении нуждающихся семей, а также оказывает содействие в подготовке документов для
социальных программ.

Как обратиться в отдел

Обращение в отдел может быть осуществлено несколькими способами:

• Лично – посетив приёмную по адресу: Москва, Волгоградский проспект, 86, к. 2.
• По телефону – позвонить в колл‑центр и задать интересующие вопросы.
• Через официальный сайт – заполнить онлайн‑заявку или воспользоваться формой обратной связи.
• По электронной почте – отправить запрос с указанием проблемы и контактных данных.

Контактные данные

Пошаговая инструкция по оформлению опеки/попечительства

1. Подготовьте пакет документов:
   • Заявление (образец можно скачать с сайта).
   • Паспорт заявителя.
   • Свидетельство о рождении ребёнка (или выписка из роддома).
   • Документы, подтверждающие отсутствие у ребёнка законных опекунов (свидетельство о смерти,
     решение суда и т.п.).
   • Медицинская справка о состоянии здоровья ребёнка (при необходимости).
2. Запишитесь на приём через онлайн‑запись
   или позвоните по телефону +7 (495) -23‑45‑67;
3. Посетите отдел в назначенный день, предъявите оригиналы и копии документов.
4. Сотрудники проведут проверку, могут вызвать социального работника для дополнительного интервью.
5. После одобрения вы получите официальное свидетельство об опеке/попечительстве.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому может быть предоставлена временная опека?

Временная опека может быть предоставлена родственникам, друзьям ребён

а, а также другим гражданам, прошедшим проверку на предмет пригодности к выполнению обязан

ностей опекуна.

Сколько времени занимает процесс оформления опеки?

В среднем процесс занимает от 2 до 4 недель, в зависимости от полноты предоставленных документов
и необходимости проведения дополнительных проверок.

Можно ли оформить опеку онлайн?

Да, часть документов можно отправить через личный кабинет на официальном сайте. Однако окончательное
утверждение требует личного присутствия в отделе.

Какие льготы получают опекуны?

Опекуны могут претендовать на:

• Субсидию на содержание ребёнка.
• Льготный проезд в общественном транспорте.
• Снижение ставок по коммунальным услугам.
• Бесплатную или льготную медицинскую помощь для ребёнка.

Куда обращаться за помощью, если в семье возник конфликт?

В случае конфликтных ситуаций рекомендуется сразу же связаться с отделом опеки и попечительства
по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или вызвать социального работника, который проведёт медиативную
работу и поможет найти решение.

Отдел опеки, попечительства и патронажа на Волгоградском проспекте – это надёжный партнёр
для граждан, нуждающихся в защите прав детей, помощи пожилым людям и поддержки уязвимых групп
населения. Благодаря широкому спектру услуг, квалифицированным специалистам и удобному
расположению, отдел обеспечивает быстрый и качественный отклик на запросы жителей Москвы.

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не откладывайте, звоните по телефону
+7 (495) -23‑45‑67, записывайтесь на приём онлайн или приходите в офис в рабочие часы.