Отдел опеки и попечительства Свердловского района Орловской области, это государственное учреждение, которое обеспечивает защиту прав и законных интересов несовершеннолетних детей и недееспособных граждан. В структуру отдела входят специалисты, которые занимаются вопросами опеки, попечительства, усыновления, а также предоставлением социальных услуг семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации;

Адрес и контактные данные

• Адрес: Орловская область, Свердловский район, посёлок Змиевка, улица Ленина, дом 48.
• Телефон: +7 (4862) -1-01-73 (горячая линия).
• Электронная почта: zmievka@orel.ru.
• Официальный сайт: orel.ru (раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство»).

Режим работы

Понедельник–пятница: 08:30–17:30 (перерыв на обед 12:30–13:30).
Суббота, воскресенье: выходные дни.
День приёма граждан без предварительной записи: каждое первое и третье число месяца с 09:00 до 16:00.

Как добраться

1. Из Орла: регулярный автобус № 117 «Орёл — Змиевка»; выйти на остановке «Дом культуры», далее 5 минут пешком по ул. Ленина.
2. На автомобиле: трасса P120 Орёл, Свердловский район, после поворота на Змиевку двигаться 1,5 км до указателя «Отдел опеки».

Основные направления работы

• Опека и попечительство над несовершеннолетними — установление и контроль условий жизни детей, оставшихся без попечения родителей.
• Усыновление — консультирование кандидатов, подготовка документов, сопровождение в суде.
• Формы устройства детей — приёмные семьи, патронатные воспитатели, детские дома семейного типа.
• Сопровождение замещающих семей, выплаты компенсаций, обучение, психолого-педагогическая помощь.
• Опека над недееспособными взрослыми, оформление попечительства, отчёты о состоянии имущества подопечных.

Необходимые документы для усыновления

Для начала процедуры потребуются:

1. Заявление установленного образца.
2. Паспорта супругов (или паспорт одинокого заявителя).
3. Справка о доходах за последние 12 месяцев.
4. Медицинское заключение (форма 164/у-96).
5. Характеристика с места работы (или из социальной службы).
6. Выписка из ЕГРН об обеспечении жилой площью.

Электронные услуги

На Госуслугах доступны:

• Запись на приём к специалисту.
• Подача заявления на включение в банк данных кандидатов в усыновители.
• Онлайн-консультация с опекунским специалистом (чат-бот «Помощник опекуна»).

Отзывы и рейтинг

По данным независимого опроса 2025 года, 78 % посетителей оценили работу отдела на «4» или «5» баллов. Часто отмечают:

• доброжелательность персонала;
• быстрое оформление выплат;
• удобное расположение и наличие парковки.

«Приехали из Орла, всё оформили за один день, сопровождали на каждом этапе» — семья Потаповых.

Контроль качества

Вопросы и жалобы можно направить:

• по телефону доверия 8-800-2000-122 (федеральная линия для детей);
• через обратную форму на сайте департамента социальной защиты Орловской области.

Отдел опеки и попечительства Свердловского района остаётся ключевым звеном системы защиты детства и поддержки семей Орловской области. Современные онлайн-сервисы, график работы без выходных в конце каждой недели и квалифицированные специалисты делают процесс оформления опеки или усыновления максимально комфортным. Если вам нужна помощь, не откладывайте — звоните или приезжайте по адресу: ул. Ленина, 48, п. Змиевка.