Отдел опеки и попечительства администрации городского округа Стерлитамак (РБ) – государственный орган, который
занимается защитой прав и интересов детей, а также оказанием помощи семьям, находящимся в трудной жизненной
ситуации. Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с отделом, какие услуги он предоставляет и
какие документы необходимо подготовить.

Общая информация об отделе

Полное название: Отдел опеки и попечительства администрации городского округа Стерлитамак (Республика
Башкортостан).
Основные задачи:

• Контроль за соблюдением прав детей.
• Осуществление функций попечительства и опеки.
• Оказание социальной, правовой и психологической помощи семьям.
• Работа с учреждениями, занимающимися воспитанием и образованием детей.
• Ведение реестра детей, оставшихся без попечения родителей.

Почему важно знать контактные данные?

В экстренных ситуациях (потеря ребёнка, угрозы насилия, необходимость немедленной помощи) быстрый доступ к
телефону отдела может спасти жизнь и здоровье ребёнка. Кроме того, правильный телефон позволяет записаться
на приём, уточнить необходимый пакет документов и получить консультацию специалиста.

Контактные данные

Ниже указаны все официальные способы связи с отделом:

1. Телефон (горячая линия): +7 (347) -42‑00‑00
   
   Работает круглосуточно в режиме приема звонков от граждан.
2. Дополнительный телефон для записи на приём: +7 (347) -42‑11‑11
   
   Время работы: с 09:00 до 18:00 (будние дни).
3. Электронная почта: opka-sterl@mail.ru
   
   Для направления документов, запросов и обращений в письменной форме.
4. Сайт отдела: https://sterlitamak-opka.ru
   
   На сайте доступны онлайн‑запись, формы заявлений и актуальные новости.

Адрес офиса

Физический адрес: 453100, Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Кулебакина, 1.
Ориентиры: рядом с центральным парком культуры и отдыха, в здании администрации г. Стерлитамак.

Режим работы

Примечание: В праздничные дни отдел закрыт, но горячая линия остаётся доступной 24/7.

Основные услуги отдела

Отдел опеки и попечительства предоставляет широкий спектр услуг, которые можно условно разделить на
несколько категорий:

Попечительство и опека

• Назначение попечителя (в случае отсутствия родителей).
• Назначение опекуна (при наличии родителей, но их неспособности выполнять родительские функции).
• Контроль за выполнением обязанностей попечителя/опекуна.

Защита прав детей

• Проведение проверок в семьях, где подозревается нарушение прав ребёнка.
• Оформление заявлений о привлечении к ответственности родителей, нарушающих закон.
• Сотрудничество с органами правопорядка и судом.

Социально‑психологическая помощь

• Консультации психолога для детей и их родителей.
• Организация групповой терапии и тренингов для семей.
• Направление в специализированные медицинские учреждения.

Юридическая поддержка

• Помощь в подготовке и подаче заявлений в суд.
• Консультации по вопросам наследования, усыновления, установления отцовства.
• Содействие в оформлении документов для получения пособий.

Работа с документами

• Ведение реестра детей, оставшихся без попечения родителей.
• Выдача справок о составе семьи, о месте жительства детей.
• Оформление заключений о состоянии здоровья и условий жизни ребёнка.

Как записаться на приём?

Для того чтобы посетить отдел с целью получения консультации или подачи документов, рекомендуется предварительно
записаться. Это экономит время и гарантирует, что специалист будет готов к вашему визиту.

Способы записи

1. По телефону: позвоните по номеру +7 (347) -42‑11‑11 в рабочие часы.
2. Онлайн‑запись: зайдите на официальный сайт https://sterlitamak-opka.ru,
   раздел «Запись на приём» и заполните форму.
3. Через электронную почту: отправьте письмо на opka-sterl@mail.ru
   с указанием ФИО, контактного телефона и причины обращения.

Что нужно взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ.
• СНИЛС (при наличии).
• Документы, подтверждающие родство (свидетельство о рождении, браке и т.п.).
• Медицинскую справку (если требуется для назначения опеки/попечительства).
• Любые ранее выданные справки от отдела (если обращаетесь повторно).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Как быстро можно получить решение по назначению опекуна?

Ответ: В обычных условиях решение выносится в течение 30 дней с момента подачи полного пакета документов.
При наличии экстренной ситуации срок может быть сокращён до 5‑7 дней.

Вопрос: Можно ли обратиться в отдел, если я живу в другом населенном пункте Башкортостана?

Ответ: Да. В случае, если ребёнок находится в другом городе, отдел может направить вас в территориальное отделение
опеки и попечительства того района, где проживает ребёнок.

Вопрос: Какие документы нужны для получения справки о составе семьи?

Ответ: Паспорт заявителя, свидетельство о рождении детей, свидетельство о браке (при необходимости) и заявление
в свободной форме.

Вопрос: Как оформить заявление о нарушении прав ребёнка?

Ответ: Заполните форму заявления (можно скачать с сайта), приложите копии документов, подтверждающих факт
нарушения (медицинские справки, фотографии, показания свидетелей) и подайте в отдел лично или отправьте по
электронной почте.

Отдел опеки и попечительства г. Стерлитамак – важный институт, обеспечивающий защиту прав детей и поддержку
семей в трудных жизненных ситуациях. Зная телефон +7 (347) -42‑00‑00 и
другие способы связи, вы сможете быстро получить необходимую помощь, записаться на приём или уточнить детали
оформления документов.

Не откладывайте обращение, если у вас возникли вопросы или проблемы, связанные с опекой, попечительством,
социальной поддержкой или правовой защитой ребёнка. Квалифицированные специалисты отдела готовы оказать вам
всестороннюю помощь.