Стерлитамакский отдел опеки и попечительства — ключевое звено социальной защиты населения, обеспечивающее реализацию прав детей-сирот, недееспособных и частично дееспособных граждан․ В статье собрана актуальная информация о руководителе учреждения, режиме работы, контактных данных и отзывах горожан․

Контакты и местоположение

• Адрес:
  Республика Башкортостан, г․ Стерлитамак, проспект Октября, дом 32, 1-й этаж, кабинеты № 109, 125, 126․
• Телефоны справочной службы:
  • +7 (3473) -5-93-21 — приёмная руководителя;
  • +7 (3473) -4-00-80 — общий;
  • +7 (3473) -4-18-91 — бухгалтерия/лицевые счета;
  • +7 (3473) -4-16-71, факс․
• Официальные сайты:
  • sterlitamak․bashkortostan․ru — портал администрации городского округа;
  • opg-ster․ru, раздел «Опека и попечительство» (при наличии технического доступа)․

Руководитель отдела

Рассказова Марина Викторовна возглавляет Управление по опеке и попечительству администрации городского округа г․ Стерлитамак с 2019 года․ Под её руководством:

• значительно сокращено время рассмотрения заявлений об установлении опеки/попечительства;
• внедрён электронный документооборот с детскими домами и школами-интернатами;
• организована работа «горячей линии» для приёмных родителей․

График работы

Важно: в праздничные и предпраздничные дни режим работы может изменяться — уточняйте по телефону +7 (3473) -5-93-21․

Основные функции отдела

1. Организация опеки и попечительства над:
   • детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
   • взрослыми, признанными недееспособными или частично дееспособными․
2. Контроль условий жизни детей в приёмных и патронатных семьях․
3. Подбор и подготовка кандидатов в приёмные родители/опекуны․
4. Ведение банка данных о детях, нуждающихся в семейном устройстве․
5. Назначение и выплата пособий опекунам, попечителям и приёмным семьям․

Как подать заявление

Шаг 1․ Запишитесь на предварительный приём по телефону +7 (3473) -5-93-21 или через gosuslugi․ru (услуга «Установление опеки/попечительства» → Республика Башкортостан → г․ Стерлитамак)․

Шаг 2․ Подготовьте пакет документов:

• паспорт заявителя;
• свидетельство о рождении ребёнка или решение суда о признании недееспособным;
• медицинское заключение об отсутствии противопоказаний;
• справка о доходах за последние 6 месяцев;
• характеристика с места работы или учёбы․

Шаг 3․ Лично посетите отдел (каб․ 125) в приёмные дни (вторник или четверг)․ Сотрудник выдаст направление на обследование жилищных условий․

Отзывы горожан

Татьяна, приёмная мама: «Очень внимательные сотрудники, особенно Рассказова Марина Викторовна․ Подробно объяснили, как оформить пособия и что делать при переезде в другой регион․ Всё оформили за один день․»

Руслан, опекун бабушки: «Долгое время не мог получить документы на пособие, то очередь, то не хватает справки․ После личного приёма у начальника вопрос решился за неделю․»

Анна, бывшая воспитательница: «К сожалению, не все сотрудники одинаково отзывчивы․ Некоторые работники ОПДН (отдела по делам несовершеннолетних) игнорируют звонки․ Но если обратиться прямо к Рассказовой М․В․, проблема решается․»

Полезные советы

• Запись онлайн․ Используйте портал «Госуслуги» — это сократит время ожидания в живой очереди․
• Проверка жилья․ Подготовьте квартиру заранее: уберите алкоголь, лекарства, острые предметы в недоступные места․
• Льготы․ После оформления опеки вы получаете право на ежемесячное пособие, компенсацию ЖКХ и бесплатное питание в школе для ребёнка․

Контакты для экстренной связи

В случае ЧП или угрозы жизни ребёнка звоните:

• 112 — единая служба спасения;
• +7 (3473) -5-93-21 — дежурный специалист отдела опеки (круглосуточная «горячая линия» в рабочие дни)․

Администрация городского округа г․ Стерлитамак и отдел опеки и попечительства продолжают работать над упрощением процедур и повышением качества социальных услуг․ Планируется запуск мобильного приложения «Электронный опекун» в 2026 году, где можно будет отслеживать статус заявления и получать электронные уведомления․