Контактная информация и график работы
Адрес учреждения:
г. Челябинск, улица Степана Разина, дом 10А, Советский район
Телефоны справочной службы:
- +7 (351) -37-63-65 – основной многоканальный номер
- +7 (351) -61-86-24 – дополнительный телефон для срочных вопросов
- +7 (904) -07-21-20 – мобильный номер дежурного специалиста
Режим работы для граждан:
- Понедельник: 09:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Среда: 09:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00
- Пятница: 09:00 – 12:00 – короткий приём по предварительной записи
Официальный сайт:
usznsov.ru – актуальные новости, формы документов, онлайн-запись на приём.
Как добраться
От остановки «Улица Разина» (троллейбусы № 3, 7, 11) – пешком 2 минуты в сторону дома 10А.
Ближайшая парковка находится во дворе дома 8 по улице Разина (бесплатно 1 час).
Основные функции отдела
- Устройство детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей
- подбор и сопровождение замещающих семей (опекуны, приёмные родители, патронатные воспитатели);
- контроль условий жизни в семьях и в детских домах семейного типа;
- оформление ежемесячных выплат и компенсаций детям-сиротам.
- Опека над недееспособными взрослыми
- назначение опекунов/попечителей;
- ежегодная отчётность об исполнении обязанностей;
- помощь в оформлении пенсий и льгот.
- Социальное сопровождение семей в трудной жизненной ситуации
- выявление и профилактика социального сиротства;
- подключение к программам реабилитации, лечения и трудоустройства;
- выплата единовременного пособия на ребёнка в кризисной семье.
Приём граждан: что взять с собой
Первичное обращение:
- паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС, ИНН;
- документы, подтверждающие основания обращения (свидетельство о рождении ребёнка, медицинские заключения, справки о доходах и т.д.).
Дополнительно для потенциальных опекунов:
- справка о прохождении курсов подготовки опекунов (выдаётся Центром социального обслуживания «Семья»);
- медицинские заключения всех членов семьи;
- характеристика с места работы/учёбы.
Бесплатная горячая линия юридической помощи
Если у вас возникли сложные юридические вопросы по опеке и попечительству, звоните по ###-###-#### – звонок бесплатный по всей России, работает с 09:00 до 18:00 без выходных.
Часто задаваемые вопросы
Можно ли записаться на приём онлайн?
Да. На сайте usznsov.ru размещена форма электронной записи. После подтверждения заявки вам придёт SMS с временем визита.
Сколько времени занимает оформление опеки над ребёнком?
Стандартный срок – 30 календарных дней со дня подачи полного пакета документов. В сложных случаях (международное усыновление, судебные споры) – до 60 дней.
Как узнать статус своего заявления?
Отправьте номер заявления на электронную почту op@usznsov.ru или позвоните по телефону +7 (351) -37-63-65.
Важные советы перед визитом
- Оформите предварительную запись. Очереди в конце месяца могут превышать 1,5–2 часа.
- Не забудьте взять оригиналы и копии всех документов – инспектор не делает ксерокопии на месте.
- Если вы приезжаете с ребёнком, захватите его любимую игрушку или книгу – в зале ожидания есть детский уголок.
- При необходимости можно оформить доверенность на представление интересов через портал Госуслуг (услуга «Электронная доверенность»).
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Перед визитом уточняйте режим работы и требования к документам на официальном сайте или по телефону.