С 22 апреля 2026 года Тюменский отдел опеки и попечительства полностью переехал в современное административное здание. Все приёмные дни‚ телефоны «горячей линии» и электронные сервисы сохранены‚ однако изменился фактический адрес и порядок проезда. Ниже — подробная инструкция для родителей‚ опекунов‚ попечителей и организаций‚ с которыми ведёт работу служба.
Куда именно переехал отдел
- Новый адрес: г. Тюмень‚ ул. Луначарского‚ дом 57‚ корпус 2‚ вход со стороны двора (рядом с отделом технического контроля и следственным отделом по Калининскому административному округу).
- Как добраться:
- На автомобиле — бесплатная парковка во дворе‚ 50 машино-мест‚ действует пропускная система; временный пропуск оформляется по СМС за 5 минут до въезда.
- Общественным транспортом — остановка «Луначарского 57» (маршруты 33‚ 45‚ 77‚ 102‚ 187).
- Контактные телефоны (без изменений):
- справочная, (3452) -2-11-06;
- горячая линия по вопросам опеки, (3452) -2-11-28;
- факс — (3452) -3-43-81.
График работы после переезда
| День недели | Гражданский приём | Телефонный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 | 08:30–19:00 |
| Вторник | 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 | 08:30–19:00 |
| Среда | 09:00–20:00‚ без перерыва | 08:30–20:30 |
| Четверг | 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 | 08:30–19:00 |
| Пятница | 09:00–16:45‚ перерыв 13:00–14:00 | 08:30–17:30 |
| Суббота | Выдача готовых документов 09:00–14:00 (по предварительной записи) | |
| Воскресенье | Выходной | |
Запись на приём: через Госуслуги или по телефону 42-11-28.
Почему переезд важен для граждан
Комфорт и доступность
Новое здание оборудовано пандусами‚ широкими коридорами для колясок‚ комнатой матери и ребёнка‚ бесплатным Wi-Fi и терминалами для оплаты госпошлин. Всё это сокращает время ожидания и делает визит менее утомительным.
«Одно окно»
Теперь в одном месте:
- отдел опеки и попечительства‚
- отдел народного образования‚
- консультанты Департамента образования и науки Тюменской области.
Поэтому можно сразу решить комплекс вопросов: от оформления опеки до подбора образовательной организации для ребёнка.
Цифровизация услуг
В здании действуют 5 терминалов самообслуживания‚ где можно:
- распечатать готовое свидетельство о праве опеки;
- оплатить госпошлину картой или QR-кодом;
- записаться на следующий приём.
Пошаговый алгоритм: как не потеряться в первый визит
Шаг 1. Предварительная запись
Даже если вы пришли «вживую»‚ подойдите к стойке информации: оператор выдаст талон электронной очереди и подскажет‚ в какой кабинет идти.
Шаг 2. Оформление входного бейджа
На входе охрана сканирует паспорт/СНИЛС и печатает временной бейдж. Сохраняйте его до выхода — это правила безопасности.
Шаг 3. Приём специалиста
В кабинетах 201–215 расположены:
- специалисты по установлению опеки над несовершеннолетними;
- юристы по вопросам недееспособных взрослых;
- психологи для консультаций.
Шаг 4. Получение результата
Если документы готовы — вы получите их на 1-м этаже в «окне выдачи». Если нужно дозаполнить, к вам выйдет сотрудник с мобильным терминалом‚ чтобы не стоять в очереди повторно.
Актуальный список документов для наиболее частых вопросов
Оформление опеки над ребёнком
- заявление установленного образца;
- паспорта заявителей (копии + оригиналы);
- справка о доходах за 6 месяцев;
- медицинское заключение формы 086/у;
- характеристика с места работы/учёбы;
- разрешение собственников жилья (если ребёнок будет проживать с опекуном).
Установление попечительства над взрослым
- медицинское заключение психиатра и нарколога;
- судебное решение о признании гражданина недееспособным;
- заявление от родственников/организации.
Электронные сервисы‚ которые экономят время
- «Госуслуги»: подача заявлений онлайн‚ отслеживание статуса.
- Мобильное приложение «Опека74»: чат со специалистом‚ push-уведомления о готовности документов.
- QR-код на входе: отсканируйте и получите памятку с картой помещений на телефон.
Ответы на самые частые вопросы
Вопрос 1: Подошёл срок переосвидетельствования ребёнка-инвалида. Нужно ли ехать в старое здание?
Нет. Все медико-социальные экспертизы‚ связанные с опекой‚ теперь принимают по адресу ул. Луначарского‚ 57‚ 3-й этаж.
Вопрос 2: Можно ли оплатить госпошлину на месте?
Да‚ терминалы принимают карты «Мир»‚ Visa‚ Mastercard‚ а также оплату по QR-коду СБП.
Вопрос 3: Есть ли услуга «мобильный специалист» для маломобильных граждан?
Да. Заявка подаётся по телефону 42-11-28 не позднее 14:00 предшествующего дня. Специалист выезжает домой с планшетом и принтером.
Контакты для обратной связи
Электронная почта: op@admtyumen.ru
Группа «ВКонтакте»: vk.com/opteka_tyumen — ежедневные обновления и ответы в комментариях.
Телеграм-канал: t.me/opteka74 — анонсы нерабочих дней и форс-мажоров.
Главное напоминание: старое здание на ул. Республики‚ 62 с 22 апреля 2026 года больше не обслуживает граждан. Все вопросы по опеке и попечительству решаются только по адресу ул. Луначарского‚ 57‚ корпус 2. Берите паспорт‚ записывайтесь заранее и приезжайте в назначенное время — новое пространство создано для вашего удобства!