Актуально на 22 апреля 2026 г.
Контакты, график работы и основные услуги
Полный адрес
- Юридический адрес: 117393, г. Москва, Юго-Западный административный округ (ЮЗАО), Обручевский район, ул. Профсоюзная, д. 60
- Карта проезда: от ст. м. «Калужская» 7 минут пешком, выход № 4 к ул. Профсоюзной.
Телефоны «горячей линии»
- Единая справочная Департамента труда и соцзащиты Москвы: +7 (499) -28-16-60
- Прямая линия отдела опеки, попечительства и патронажа: +7 (499) -28-19-47
- Дополнительный справочный: +7 (499) -44-66-08
Режим работы (без изменений с 2024 г.)
| День недели | Приём граждан | Телефонный приём |
|---|---|---|
| Понедельник | 14:30 – 20:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 13:45 | 09:00 – 18:00 |
| Остальные дни | По предварительной записи через usznuzao.ru | |
Какие вопросы решает отдел?
- Оформление опеки и попечительства над детьми-сиротами и детьми, оставшимися без попечения родителей;
- Подбор приёмных/замещающих семей, сопровождение патронатных воспитателей;
- Контроль условий проживания несовершеннолетних в семьях опекунов;
- Организация устройства в семьи граждан РФ временно изъятых детей;
- Защита имущественных и иных прав подопечных старше 18 лет, признанных недееспособными или частично дееспособными;
- Выдача справок и разрешений на сделки с имуществом подопечных.
Порядок подачи заявления в 2026 году
Шаг 1. Онлайн-запись
Запись на приём ведётся только через портал usznuzao.ru → раздел «Запись на приём в отдел опеки». При себе необходимо иметь:
- Паспорт/загранпаспорт;
- СНИЛС ребёнка (при подаче заявления об опеке);
- Медицинское заключение о состоянии здоровья (форма 164/у-96).
Шаг 2. Личное посещение
Не забудьте:
- Взять талон электронной очереди у терминала на 1-м этаже здания.
- Подписать информированное согласие на обработку персональных данных.
- Получить расписку о приёме документов с указанием срока рассмотрения (30 календарных дней).
Электронные сервисы и онлайн-сервисы
- Портал госуслуг Москвы: услуга «Опека и попечительство» (подкатегория «Отдел опеки Обручевского района»);
- Мобильное приложение «Мой СоцКабинет»: push-уведомления о статусе заявления;
- Онлайн-консультации: чат-бот в Telegram-канале @uszn_uzao_bot (пн-пт 09:00-18:00).
Частые вопросы
➤ Как быстро рассматривают заявление о назначении опекуна?
Максимальный срок — 30 календарных дней со дня подачи полного пакета документов. При необходимости проведения социального сопровождения срок может быть продлён до 45 дней.
➤ Можно ли подать документы через МФЦ?
Да, через любой филиал МФЦ «Мои Документы» ЮЗАО. Срок передачи документов в отдел опеки — 2 рабочих дня.
➤ Как узнать, готова ли справка об отсутствии ограничений?
Войдите в личный кабинет на usznuzao.ru → «Мои заявления» → статус «Готово к выдаче». Справку можно получить как в отделе, так и в МФЦ при предъявлении паспорта.
Ответственные лица
- Начальник отдела опеки, попечительства и патронажа, Смирнова Ольга Викторовна;
- Заместитель — Кузнецова Мария Александровна;
- Специалист по социальному сопровождению — Белова Елена Сергеевна.
Контроль качества и обратная связь
Жалобы и предложения принимаются:
- по электронной почте: obr@usznuzao.ru (тема письма «Опека Обручевский»);
- через форму обратной связи на сайте usznuzao.ru;
- по телефону горячей линии +7 (499) -28-16-60 (круглосуточно, выходные — в режиме автоответчика).
Важно! Убедитесь, что при посещении отдела у вас включены мобильные уведомления: в случае изменения графика работы (карантин, профилактика) вы получите SMS или push-сообщение.